to read complaints and reviews, or file yours. 
8 gün önce Oxxo’nun online alışveriş sitesinden 2510130917398926203 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2500 TL. Ürünlerim sistemde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat aslında kargoya verilmemiş. Normalde 3-4 gün içinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail attım fakat geri dönüş alamadım. Telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sipariş bilgilerimde herhangi bir hata yok, adres ve isim bilgilerim doğru.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Oxxo online mağazadan 251014123128941807 numaralı siparişimde aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün, 21 Ekim tarihinde Oxxo'ya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte üç gün üst üste müşteri hizmetlerine yazdım ve her se...
23.10.2025 tarihinde Oxxo uygulaması üzerinden 1.718 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: 251023051230272550). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sadece “kargoya teslim edildi” bilgisi görünüyor, fakat ürün tarafıma hala ulaşmadı. Benzer bir durumu daha önce de y...
14.09.2025 tarihinde Oxxo.com üzerinden “Asimetrik Yaka Uzun Elbise (tencel™) ” adlı ürünü sipariş ettim ve mağazadan teslim almak istedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sipariş durumunda günlerdir “mağazaya yönlendirildi” ifadesi yer alıyor. Sipariş numaram: 250914...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho mağazasından 2 adet pantolon ve 1 adet uzun mont siparişi verdim (Sipariş No: #10591707544). Siparişim...
Oxxo’dan 3 gün önce “beyaz omuz çantası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 5456****29. Ürün stokta görünüyordu ve kargoya verildi olarak işaretlendi. Ancak daha sonra bana ulaşıp stokta olmadığı belirtildi. Ürünü taksitle, toplam 1045 TL olarak ve 2 taksit halinde satın aldım. Siparişimle ilgili her...
Yorumlar