to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Mersin Pozcu Forum AVM’de bulunan Oxxo mağazasına ayakkabı almaya gittim. Beğendiğim ayakkabının 39 numarasından iki adet olduğu söylendi. Reyondaki ürünün altı ve yan kenarlarındaki yapışkanları akmış, oldukça kötü durumdaydı. Bunun üzerine depoda olan ürünü rica ettim, yanındaki personel de depodan getirebileceğini belirtti.
Tam o sırada mağaza sorumlusu olan kişi personele kaş göz işareti yaparak engel oldu ve bana “Yarın gelin, numaranızı alalım o zaman bakalım” diyerek geçiştirdi. Mağazanın kapanmasına yaklaşık bir saat olmasına rağmen yardımcı olmak istemedi, personele de depoya gitmesi için izin vermedi. Müşteriyle ilgilenmek yerine, sanki rahatsız olmuş gibi davranması, göz devirerek konuşması beni gerçekten çok kırdı.
Kendim de satış personeli olarak çalışan biriyim ve böyle sorumsuz, ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımı kabul edemiyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili mağaza sorumlusunun uyarılmasını, müşteriyle iletişim ve konuşma üslupları konusunda eğitim verilmesini ve genel olarak mağaza personelinin müşteri memnuniyeti konusunda bilinçlendirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Mersin Forum AVM’deki Oxxo mağazasına ürün almak amacıyla gittim. Bu mağazadan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Mağazada beden sorarak kasada bulunan yönetici ö*** Hanım’dan yardım istedim, ancak kendisi benimle ilgilen...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Mersin Forum Oxxo mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünlerden genel olarak memnunum, fakat mağaza müdürü N****** Hanım’ın tutumundan dolayı bir daha bu mağazaya girmek istemiyorum. Kasa işlemi sırasında sistem dondu ve tam bir saat boyunca be...
Mersin Forum AVM Oxxo mağazasından tarafıma doğum günü hediyesi olarak alınan bluzu değiştirmek için 28.11.2025 tarihinde mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde olmasına ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, değişim fişi olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Hediye olduğu için doğal ol...
Dün Samsun Piazza Mango mağazasından bir ayakkabı alacaktım. Numarası olmadığı için en yakın yerlere baktılar. Trabzon Forum mangoda stok gözüküyor fakat mağazayı arayın stoklar bazen hatalı olabiliyor dediler. Saat 19:00da Mağazayı aradım numarasını teyit ettim. Stokta olduğunu söylediler. Özellikl...
Gaziantep Sanko Park AVM içindeki Oxxo mağazasında uzun süredir çalışanların tutumundan ve terzi hizmetinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Özellikle kasiyerler dışındaki mağaza çalışanlarının ilgisiz ve soğuk tavırları, müşteriyi tamamen değersiz hissettiriyor. Yaklaşık 3 ay önce alışverişim sırasınd...
Yorumlar