to read complaints and reviews, or file yours. 
Oxxo’dan dün bir pantolon satın aldım, markayı daha önce hiç kullanmamış ve marka güvenilirliği konusunda yeterli bilgim olmamasına rağmen denemek istedim. Ürünü teslim alır almaz paketi açtım, kumaş kalitesini ve ürünün duruşunu hiç beğenmedim, ayrıca ürün ilanında yazıldığı gibi gelmediği için hemen iade etmek istediğimi belirttim.
İade talebim üzerine bana bir iade kodu verdiler ancak bu kodu DHL kargo firması kabul etmedi, sistemlerinde böyle bir kod görünmediğini söylediler. Şu anda ne ürünü sağlıklı şekilde iade edebiliyorum ne de verilen koddan faydalanabiliyorum. Ürünün kumaş kalitesi beklentimin çok altında, açıklamalarda ifade edilenle uyuşmuyor ve bu durum beni oldukça pişman etti.
Hem ürün kalitesiyle ilgili hayal kırıklığımın giderilmesini hem de geçerli bir iade süreci başlatılarak sorunsuz şekilde iademin alınmasını talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşanmaması için, özellikle iade kodları ve kargo süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Oxxo mağazasından satın aldığım kod pantolonu, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek üzere iki gün önce mağazaya teslim ettim. İade işlemi sırasında bana fiş ve iade kodu verildi. Ancak, aradan geçen iki güne rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu ...
OXXO’dan satın aldığım, henüz hiç giymediğim, yalnızca bir kez yıkadığım üründe fermuar sorunu yaşadım. Ürün ilk yıkamadan sonra fermuar atması yaptı; bu nedenle iade etmek istiyorum. OXXO’nun bana verdiği iade kodu ile ürünü kargo firmasına ücretsiz teslim etmek istiyorum. Ancak OXXO’nun anlaşmalı...
24 Şubat’ta Mango’nun online sitesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde daha en baştan sorun yaşamaya başladım. Sistem üzerinden iade kaydı bile oluşturamadım, bu nedenle müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde iade kodu alabildim. İade kodunu aldıkt...
Mango'nun kendi internet sitesinden bir pantolon aldım. Pantolon, istediğim gibi çıkmadığı için iade kodu oluşturdum. Yurtiçi Kargo'dan gönderebileceğimi söylediler. Yurtiçi Kargo'ya her şeyi olması gerektiği gibi yazıp doldurup gönderdim. Fakat dün kargom mağaza tarafından teslim alınmış, ama iade ...
Oxxo’nun online mağazasından bir gömlek ve bir pantolon sipariş ettim. Pantolon doğru gelirken, gömlek yerine ikinci bir pantolon gönderildi. Yani sepetteki iki üründen biri tamamen hatalı gönderilmiş oldu. Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, yanlış gönderilen ürünü iade etmem için mağazaya...
Yorumlar