to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Çanta, Fişsiz İade Reddi
8 Şubat’ta Oxxo Ankara Kızılay mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek aldığım kol çantası, daha bir ay bile dolmadan dikiş yerlerinden iplik iplik sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün dikiş kalitesinin oldukça düşük olduğunu açıkça gösteriyor.
Bugün çantayı mağazaya götürüp durumu anlattığımda, sadece fişimin olup olmadığını sordular. Fişi saklamadığımı belirttim, artık neredeyse her mağazada sistem üzerinden alışveriş kayıtlarına ulaşılabildiğini, bu nedenle fiş zorunluluğu olmadan da yardımcı olunabileceğini söyledim. Buna rağmen, “Fiş olmadan yapabileceğimiz bir şey yok, yardımcı olamayız” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve detaylı olarak talebimi bile iletemeden konuşma sonlandırıldı.
Hem üründeki kısa sürede ortaya çıkan deformasyon hem de mağazadaki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu çantanın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Benimle iletişime geçen marka yetkilisi çok nazik ve kibardı teşekkürler
