Overgame Kırılan Ürün Ücreti

Bugün Overgame mağazasının Akasya AVM'deki şubesinde babam bir kaza yaşamış ve bir kupa kırılmış. Harry Potter lisanslı 900 TL değerindeki bir kupa bu. Kutunun içinden ürün düşmüş ve kutunun altının çıkık olması buna olanak sağlamış. Kaza olduğu bilinse de paramparça ürün satın alınmaya mecbur bırakılmış fişe de bu not düşülmüş. Madem ürünün firma tarafından mağazaya böyle bir sigortası yok ürünün kutusunun sağlamlığı ve koruma altında olmasının da mağaza tarafından sağlanması gerekmez miydi? Pahalı bir miktardaki bu ücretin ödetilmesi konusunda yetkililerden dönüş bekliyorum. Mağduriyet yaşadığımızı düşünüyorum.