to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025'de İzmit Outlet Point mağazanızdan alışveriş yaptım. Mağazada 4 parça fincan takımının bulunduğu bölümde ürünlerin üzerinde parça başı 150 TL şeklinde etiket vardı. Bu etikete güvenerek 4 parça fincan takımı aldım. Ürünler parça parça olduğu için kutusu yoktu. Kasaya geldiğimde ürünlerin kağıda sarılıp sarılmayacağını sorduğumda, kasadaki görevli kağıdının bittiğini söyleyip yüzüme bile bakma zahmetinde bulunmadan sadece poşete koyabileceğini belirtti.
Ödemeyi kartla yaptıktan sonra fişi incelediğimde, benden alınan ücretin etikette gördüğüm fiyata uymadığını fark ettim ve tekrar kasaya gittim. Kasadaki hanımefendi yine yüzüme bakma gereği bile duymadan, herhangi bir açıklama yapmadan “Ben yanlışlık yapmadım, size söyleyen yanlış söylemiş” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Etiketi koyan da, fiyatı söyleyen de, ürünü kasadan geçiren de aynı mağazanın çalışanları olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti adına en ufak bir hassasiyet gösterilmedi.
Sonuç olarak fincanlar hem etiket fiyatından farklı bir tutarla, toplamda 360,92 TL olarak geçirildi, hem de ürünler özen gösterilmeden, kağıda sarılmadan sadece poşete konularak teslim edildi. Yaşadığım bu süreçte çalışanların tavrından, müşteriye karşı ilgisiz ve umursamaz yaklaşımından ve fiyat etiketleri ile kasa fiyatlarının birbiriyle uyuşmamasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Mağazadan, personelin bana karşı tutumu nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve mağazada bulunan fiyat etiketlerinin kasa fiyatlarıyla uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Kokoş time etikette farklı kasada farklı fiyat uygulaması yapıyor. Hediye olarak 250 TL' ye almak istediğim fincan takımı için kasaya geldiğimizde peşin fiyatı olduğunu kredi kartı ile almak istediğimizde satış fiyatının 400 TL olacağını söylediler. Bu devirde nakit alışveriş yapabilen kaldı mı. Böy...
Polatlı Taşpınar ’daki mağazadan 28 Eylül tarihinde 13.000 TL’lik bir ürün satın aldım. Ürünü 5 taksite böldüklerinde tutar 15.000 TL’ye çıktı, üzerine 2.000 TL de kasko yapıldı ve toplam 17.000 TL olarak konuşuldu. Ancak daha sonra fişe baktığımda tutarın 20.000 TL olarak geçtiğini fark ettim ve ka...
19.02.2024 tarihinde yaptığım alışverişte etiketle oynama yapıldığını gözlemledim. Almak istediğim ürün için 275 TL yazarken, kasa ise 300 TL okudu. Durumu üst birimlere sorduklarında, sadece bu ürünle ilgili bir durum olduğunu belirttiler. İtiraz etmeme rağmen, diğer ürünlerde de 275 TL yazdığını v...
Ürünü aldığımız reyonda ve teşhirde bu ürünle ilgili tek bir fiyat bulunmaktaydı. Gördüğümüz personele fiyatı teyit ettirip ürünü aldık fakat 349.95 olarak gördüğümüz ürün fişte 449.95 olarak görünce yetkili ile görüşmek istedik. Hiç kimse çağırılmadığı gibi kasadaki yoğunluğun bitmesini beklememiz ...
Ne zaman ürün alsam aynı sorunu yaşıyorum. Bu son seferde sadece sorunumun giderilmesini istiyorum. Tek işimiz sizin hatalarınızı düzeltmek olmamalı. Kesinlikle yanlış bir ekip ile çalışıyorsunuz. Sevkiyatı sağlayan tüm ekiplerde sorun var. Aldığım tabağın aksesuarı eksik ve bu şekilde gönderilmiş. ...
Yorumlar