Ouno Servis Hakem Heyeti Kararını Tanımıyor

Eskişehir Media Markt'tan aldığım Mi robot süpürge dört kez servise gönderildi. İlk üç seferde tamir edildi. Denilen süpürge mağazada denendi fakat tamir edilmeden geri gönderildi. Dördüncü kez de tamir için ücret talep edildiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünümün ayıpsız misli ile yenilenmesi kararını kendilerine ilettim. Bugün gelen mesajda ürün için tamir formu açılıp parça bekleniyor olarak görünüyor. Servis kaydı OU-7044271; ben tamiri kabul etmiyorum. Cihaz bir yıldır sayelerinde kullanılamıyor. Yenisi ile değişim yapılmazsa mahkeme yoluna devam edeceğim. Bir cihaz alırken mutlaka servisin kim olduğunu soruyorum. Eğer Ouno olarak duyarsam, bedava dahi olsa almam. İnsanın paradan daha değerli olan vaktini alıyorlar. Bu servisin kapanması için herkesin birlik içinde bu servise ait hiçbir cihazı almayalım, aldırmayalım ve çevremize de bu uyarıları yayalım lütfen.