to read complaints and reviews, or file yours.Özel Otoyol Aş Nin Fazla Ücret Alması
34 als 286 plakalı binek aracımla 23 Ekim 2023 günü (Bugün) saat 19:40 sularında Osmangazi köprüsünden İstanbul istikametine geçtim. Geçerken Gişe göstergesinde üçüncü sınıf araç ve 420 TL ücret yazdı. Bu yanlıştı.
HGS yi aradım. Aracımın üçüncü sınıf olmayıp Birinci sınıf olduğunu, özel otoyol aş yi aramam gerektiği belirtildi. Özel otoyol aş yi aradım. HGS iletişim merkezi 24 saat açık iken fazladan ücret alan özel otoyol aş kapalı idi. Binek aracımı da üçüncü sınıf göstererek kredi kartımdan 190 TL yerine haksız olarak 420 TL çekmişti. İfade etmem gerekir ki; bu haksızlık dün fark edilemezdi, zira ışıklı göstergenin yarısı yanmadığından ücret görünmüyordu. Ancak geçişten sonra yaptığım banka sorgulamalarından öğrenebildim. Mağduriyet yaratılmaması için özen gösterilmelidir. Sık oluşan sorunlar nedeniyle iletişim mesai saati ile sınırlanmamalıdır. Haksız alınan 420 TL nin fazla alınan kısmı hesabıma iade edilmelidir. Gereğini arz ederim.
İbrahim K***
t. C. 159 235 08878
Tel 0532/3132693
