Toplam çözüm sayısı
..

Otoyol A.Ş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.358

Otoyol A.Ş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

449 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 162görüntüleme
  • 4 gün önce

Otoyol A.ş Haksız Kazanç Edinme

Kurban bayram tatilinde Ankara'dan İzmir'e gittim Turgutlu Manisa gişelerinden geçtim 20 TL ücret çıktı. Oradaki arkadaş ücreti vermek istedim şu an ücret alamıyoruz dediler. 15 gün içinde ödeyin dedim şimdi ödemek istiyorum sizde buradasınız alamadılar 15 içinde sistem sürekli hata verdi ödeyemedim...

profile
  • 838görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otoyol Aş Geçişi Mağduriyeti

Otoyol a. Ş nin Bursa Batı gişesinden 35 LR 540 plakalı aracım ile 17.08.2021 tarihinde çıkış yaptım. 171,50₺ olan borcumu 15 gün içinde ödemek istedim. Bunun için bankaya da gittim HGS yüklemesi yaptım. Opass sistemine kredi kartımı tanımladım, otoyol müşteri hizmetlerini aradım ve otoyol aş firmas...

Otoyol Aş Geçişi Mağduriyeti
Otoyol Aş Geçişi Mağduriyeti
Otoyol Aş Geçişi Mağduriyeti
+3
profile
  • 895görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otoyol A.Ş Osmangazi Köprüsü Ödeyemediğim Borç İçin Haksız Ceza!

21.08.2021 tarihinde DOEH4*** yabancı plakalı aracımla Türkiye'ye giriş yaptım. Direkt Bursa'ya geçişim esnasında Osmangazi köprüsünden ve İstanbul İzmir otoyolunun Bursa'ya kadar olan kesiminden geçerken gişelerde ücret ödeyebileceğim kimse olmadığı için ve ilgili açıklama olmamasından dolayı üzeri...

profile
  • 1298görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otoyol A. Ş Haksızlık Yapıyorsunuz

35** aracımla 20.08.2021 06:15 İstanbul-İzmir otoyolu 8 - Bursa batı gişesinden ihlali (ödemesiz) geçiş yaptım. Bu nedenle oluşan 4 katı ceza ve ücret dahil ödemem gerekiyor ödedim bu haksızlığın ve gerekenin yapılmasını istiyorum, herhangi bir ikaz bile almadım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 395görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otoyol A.Ş Mağduriyeti

13.08.2021'de İstanbul- İzmir otoyolu geçiş ihlali ile ilgili tam 1 ay sonra 4 kat cezaya girince SMS ile bilgi verilmesi iyi niyetli bir davranış değildir. Neden ilk 15 gün içinde SMS ile ödeme uyarısı yapılmadı, neden 15 gün içinde ödemezseniz cezaya girecek SMS i atılmadı da 1 ay geçmesi beklendi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 552görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otoyol A.Ş En Uzun Mesafenin Kesilmesi

Çanakkale'den İzmir'e giderken yanlışlıkla otoyola girdim. Fark edince de ilk çıkıştan Karacabey doğu'dan çıktım. Çıkarken gişeden bir fiş verildi. Bakiye olmadığı için bir uyarı vardı. Birkaç gün sonra HGS'den 142 TL çekildiğini fark ettim. Arayıp müşteri hizmetlerine sebebini sorunca giriş istasyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 485görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A. Ş Sattığım Araç İçin Bana Ceza Mesajı Gelmiştir!

06AU*2* aracınız ile 26.08.2021 00:13 İstanbul-İzmir Otoyolu 2 - Altınova gişesinden ihlali (Ödemesiz) geçilmiştir. Ödeme, geçişi izleyen 15 gün içinde http://igs.otoyolas.com.tr/ belirtildiği şekilde yapılmazsa tutara 4 katı Ceza eklenecektir. Eğer ödemeyi yaptıysanız bu mesajı dikkate almayınız. h...

Otoyol A. Ş Sattığım Araç İçin Bana Ceza Mesajı Gelmiştir!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 422görüntüleme
  • 2 hafta önce

Otoyol A. Ş Hatalı Ücretler

İzmir Balıkesir Otoyolu üzerinden Akhisar gişesinden giriş yapmama rağmen Bursa'dan giriş yaptığım söyleniyor. Tamamen cihazın HGS etiketini okumamasından kaynaklı hata. Şikayetimi telefon ve mail üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bir daha g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 581görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A. Ş Borç Belgesi Veriyor Ama Borcunuzu Ödeyemiyorsunuz

03.09.21 tarihin de saat 10.15 de İzmir den Mardin seyahat ederken. Turgut'lu gişesinden geçiş yaptım. HGS'de bakiye olmasına rağmen tarafıma ödemesiz geçiş yazan bir kağıt verildi. Müşteri hizmetleri ulaşmak imkansız ulaşınca kaydınız yok daha inceleniyor diyor. Sisteme baktığım zaman da dosya kayd...

profile
  • 609görüntüleme
  • 3 hafta önce

Otoyol A.Ş Haksız Alınan 195,50 TL Tutarındaki Osmangazi Köprüsü Geçiş Ücreti

30 Ağustos günü İzmir- İstanbul otobanını kullanarak İstanbul istikametinde köprü giriş çıkış gişelerinde araç sınıfım 1. Sınıf olmasına rağmen geçişte HGS'mi okumadı ve butona basarak fiş aldım. Ekteki fişe istinaden ihlali geçiş dolayısıyla 195,50 TL çekildi. Halbuki öyle bir durum söz konusu deği...

Otoyol A.Ş Haksız Alınan 195,50 TL Tutarındaki Osmangazi Köprüsü Geçiş Ücreti
Otoyol A.Ş Haksız Alınan 195,50 TL Tutarındaki Osmangazi Köprüsü Geçiş Ücreti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 373görüntüleme
  • 21 Ağustos 18:04

Otoyol A.Ş Otoyol A. Ş Geçiş İhlali Görememe Ve Ücret Ödeyememe

08/08/2021 tarihinde Osmangazi Köprüsü'nden geçiş yaptım. HGS'mde yeterli bakiye olmadığı için gişeden fiş alarak geçtim. Daha sonra HGS'ye bakiye yükledim ama ücret hala HGS'den alınmadı. Konuyla ilgili otoyol a. Ş'ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İhlali geçişimi görmek için otoyol a. Ş'nin uygulama...

profile
  • 340görüntüleme
  • 21 Ağustos 14:38

Otoyol A.Ş Araç Sınıfının Yanlış Yazılması Nedeniyle

09.08.2021 günü 35 agl 755 plakalı binek aracımla Osmangazi köprüsüne Hersek ten ödeme yapmadan giriş yaptım gişe görevlisi araç sınıfını 1 yazacağına 4. Olarak yazmış Altınova dan çıktım. Geçiş ücreti olarak 147 TL olması gerekirken 371 TL ödeme yansıtılmış. 12.08.2021 günü 0850***3505 numaralı tel...

profile
  • 413görüntüleme
  • 20 Ağustos 20:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2329görüntüleme
  • 20 Ağustos 20:10

Otoyol A. Ş Bilinmeyen Borç Tutarı

Ben 3 Ağustos tarihinde Bursa İzmir otoyolundan seyahat etmekteydim gişelerinizden geçerken direk geçiş verildi ve HGS'nin içinde olmadığını bilmiyordum, bunun için aracı durdurup yaya olarak dönüp ödeme yapacaktım çalışanlar devam et diye ikazda bulundu. Şimdi ise 170 TL borcumun olduğunu ve bunun ...

profile
  • 1463görüntüleme
  • 20 Ağustos 12:12

Otoyol A. Ş  İhlali Geçiş Yanlış Tarife Fiat Uygulaması

09.08.2021 Tarihinde Karacabey doğu gişesinden 07 h 0311 plakalı ticari taksi aracımla otobana giriş yapıp aynı tarihte Bursa batı çıkışından çıkış yaptım. Gişede 29.50 TL. Geçiş ücreti yazmakta idi. Ancak borcumu ödemek istediğimde tarafıma 171.5 TL. Geçiş ücreti borcu yansıtıldığını gördüm. Otoban...

profile
  • 349görüntüleme
  • 17 Ağustos 17:49

Otoyol A.Ş İstanbul İzmir Otoyolu

Bodrum yangınını söndürme çalışmalarına katılmak üzere 31 Temmuz'da İstanbul İzmir otoyolunu kullanıp Bodrum'a gittim. Yolda gişelerden bir tanesi kapalı olduğundan dolayı, 1 adet 48 TL olan geçiş ücretini ödeyemedim. Daha sonra yangın, soğutma vs derken bu borcu son güne bıraktım. Son gün ödeme yap...

Otoyol A.Ş İstanbul İzmir Otoyolu
profile
  • 3932görüntüleme
  • 13 Ağustos 14:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A. Ş Geçiş Ücreti Sorunu

Bayramda yollar ücretsiz dedik ve ücretli yola girmiş bulunduk çıkışta 120 lira geçiş cezası yedik 15 gün içinde ödeyelim dedik ama sistemde görünmedi bu sabah bana mesaj atmışlar. Mesaj aynen bu: aracınız ile 18.07.2021 05:54 İstanbul-İzmir otoyolu 15 - Soma gişesinden ihlali (ödemesiz) geçilmiş ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 578görüntüleme
  • 12 Ağustos 18:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A.Ş Haksız Geçiş Cezası

Osmangazi Köprüsü Bursa Batı İstasyonundan 24.07.2021 tarihinde geçiş yapmışım fakat ben geçerken gişelerde bariyerler açık olması sebebi ile ücretin OGS'den düştüğünü düşündüm. Buna rağmen geçiş yaptığım tarihten 5-6 gün sonrasına kadar borç sorgulama işlemi yapmama rağmen borcum sistemde gözükmedi...

Otoyol A.Ş Haksız Geçiş Cezası
profile
  • 838görüntüleme
  • 12 Ağustos 17:52

Otoyol A.Ş Tarfaından Kesilen Ceza

Ticari taksiyle Susurluk şantiyesine çalışan elemanlarınızı götürdüm Susurluk'tan yoldan girdik. Susurluk gişesinden çıktım ısrarla söylememe rağmen 500 TL ceza kesilmiş.

profile
  • 4145görüntüleme
  • 12 Ağustos 11:20

Otoyol A. Ş İstanbul İzmir  Otoyol İhlali Geçiş

11.08.2021 günü İstanbul -İzmir otoyolunu kullandım. Osman bey Köprüsü çıkışında 172 TL ödedim HGS de yeterli limitim var, fakat sonraki ücretli geçiş sırasında gişe HGS limiti yok dedi, bir ikaz fili verdi. 15 gün içinde ödemez iseniz icra takibi yapılacaktır ceza ödeyeceksiniz falan filan. İntern...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 484görüntüleme
  • 11 Ağustos 15:59

Otoyol A. Ş  Orhan Gazi Ve Bursa Gişeleri!

19 Temmuz 2021 tarihinde aşağıdaki geçişleri yaptım. Bayram haftası bankalar çalışmadığından yükleme yapamadım. Lakin bayram haftasını da sayarak 15 gün ödeme yapılmadı gösterip 8. Ayın 3'ünde yatırdığım HGS' den de para çekilmeyip aşağıdaki gibi borçlu duruma düşürüldüm. Çarpı 4 yapmak hangi kanund...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2337görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A.Ş Balıkesir Batı Gişesinin İlginç Hatası!

10.08.2021 Balıkesir batı otoyol çıkış gişesinden 10***8 plakalı eşime ait aracın otoyol ücretini ödemek için kredi kartımla temassız ödeme yaptım. Ancak pos cihaz çıktısına baktığımda 16****6 plakalı fiziken orada bulunmayan tanımadığım bir aracın 77,50 TL'lik ödemesinin kredi kartımdan tahsil edil...

profile
  • 1314görüntüleme
  • 11 Ağustos 08:56

Otoyol A.Ş 300 TL Geçiş Ücreti İçin 4500 TL İcra Göndermesi

16 Aralık 2019'da aracım tamirdeyken tamirini tamamlayan tamircim aracı test etmek için İstanbul'a gidiyor Otoyol a. S'ye ait ücretli geçişleri ücretini 15 gün sonra ödemek kaydıyla fişlerini alıyor. Ertesi gün aracı bana teslim ediyor fakat köprü ücretlerini ödemiyor. Tarafıma 15ocak gibi 323 TL gi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Otoyol A.Ş, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70