to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 14.30 için Otosay Ankara servisine lastik değişimi randevusu aldım. Sadece lastik değişimi yapılacağı ve işlemin kısa süreceği söylendiği için günümü buna göre planladım. Ancak randevu saatinde serviste olmama rağmen saat 16.50 olmasına karşın herhangi bir işlem yapılmadı, yaklaşık 2 buçuk saat bekletildim ve hiçbir faaliyet başlamadı.
3250 TL + KDV bedelli, basit sayılabilecek bir lastik değişimi işlemi için randevu verilip bu randevuya riayet edilmemesini, yoğunluk gerekçesiyle müşterilerin bu kadar bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Randevu sistemi varsa, müşterilerin zamanına da aynı ciddiyetle özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Otosay Ankara yetkililerinden yaşanan aksaklıkla ilgili bir özür bekliyorum. Ayrıca randevu saatlerine uyulması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için randevu ve iş planlama sistemlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
30.03.2026 tarihinde saat 13:15 için Mercedes e180 aracımın lastik değişimi konusunda Gelecek Mercedes Kağıthane şubesinden randevu aldım. Aracımda iki takım lastik bulunuyor, sadece üzerindeki 4 lastiğin sökülüp diğer 4 lastiğin takılması gerekiyordu. Buna rağmen servise gittiğimde bu işlem için ya...
24.03.2026 tarihinde saat 09.00’a Honda SH125i motosikletim için Ankara Honda Tansoy servisine randevu aldım. Buna rağmen motorumu ancak saat 10.30’da içeri aldılar ve saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sadece bir buji, yağ ve balata değişimi için bu kadar uzun süre bekletilmem, randev...
26 Mart tarihinde Toyota ALJ Ankara servisine Avensis 2.0 d-4d aracım için 28 Mart Cumartesi günü saat 14.45’e online sistem üzerinden randevu aldım. Ancak daha sonra randevunun iptal edildiğine dair bir mail aldım ve mailde iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyordu. Ben de servisi ar...
7 Mart 2024 tarihinde Ankara Otosay firmasından Opel Zafira Life model araç satın aldım. İlk kalkışta ve yolda giderken özellikle gaza basınca sağa çekme problemi sebebiyle 21.08.2024 tarihinde aracımı Ankara Otosay yetkili servisine götürdüm. Araç servise gitmeden önce iki kez rot ayar kontrolüne ...
Ankara Görallar servisinden 24.01.2026 saat 09.30 saatine randevu aldım. Saatinde randevu yerinde idim. İşlem girişi yapıldı. Ancak yaklaşık 2.5 saat bekleme rağmen hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim ve öğleden sonra 15.00 e kadar bir şey söyleyebileceklerini söylemeleri üzerine servisten ayrıldım....
Yorumlar