Randevu Saati İhlali Ve Uzun Bekleme Şikayetim

24.03.2026 tarihinde saat 09.00’a Honda SH125i motosikletim için Ankara Honda Tansoy servisine randevu aldım. Buna rağmen motorumu ancak saat 10.30’da içeri aldılar ve saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sadece bir buji, yağ ve balata değişimi için bu kadar uzun süre bekletilmem, randevu verilmesine rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.

Tüm gün boyunca “20–25 dakika içinde çıkacak” denilerek oyalanmam ve yaşadığım ilgisizlik beni oldukça mağdur etti. Randevu saatiyle hiçbir şekilde uyum olmaması ve bilgilendirmenin yetersiz olması nedeniyle bu servisi kimseye önermiyorum.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak firmadan özür bekliyorum ve randevu sistemlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.