to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İndirim Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
13 Ağustos 2025 tarihinde İzmit Otorapor şubesinde ekspertiz raporu hizmeti aldım. Tüm şubelerde geçerli olduğu belirtilen indirim kodunu kullanmak istedim, ancak yalnızca daha önce işlem yaptırdığım şubede geçerli olduğu söylenerek yanıltıcı bilgi verildi. Sonrasında Otorapor uygulamasından 750 TL memur indirim kodu oluşturdum ve bir paket satın aldım. Ancak ekspertiz işlemi yaklaşık on dakika gibi çok kısa bir sürede tamamlandı. Aldığım paketten bazı hizmetlerin çıkarıldığını fark ettim ve sorduğumda, memur paketi kapsamında sadece belirli hizmetlerin olduğunu söylediler. Sonuç olarak, 5250 TL olan paketi sözde 750 TL indirimle yine 5250 TL'ye almış oldum. Ayrıca, üst paketin fiyatı da herhangi bir koda gerek kalmadan 5500 TL'ye düşürülmüştü. Bu şekilde, sözde indirimle daha düşük paketi daha pahalıya almış oldum ve ekspertiz işlemi de oldukça yüzeysel gerçekleşti.
Ödememi kredi kartı ile 5250 TL olarak gerçekleştirdim. Eksik hizmet verildiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Otorapor’dan ücret iadesi ve eksik hizmetlerin tamamlanmasını talep ediyorum.
Selamlar Barış Bey, Seçmiş olduğunuz paket Kamu personellerine özel indirimli paketimizdir. Ekspertiz paketlerimiz içeriklerine ve kontrol nokta sayısına göre fiyatlarında değişkenlik göstermektedir. Yani seçmiş olduğunuz paketin ücretini ödemişsiniz ve Kamu paketinin içeriğinde bulunan tüm noktalar eksiksiz olarak incelenmiştir. Yani paket seçiminiz sizin özgür iradenizdedir ve hizmetiniz ödediğiniz pakete ve ücretine göre eksiksiz olarak tarafınıza teslim edilmiştir.
6000 TL olan Silver Plus paketi kamu indirimi uygulanarak 5250ye aldım. Daha sonra bana sorulmadan paket Silvera düşürülmüş ve eksik test yapılmış. Fark ettiğimde kamu paketi standartmış içinde bazı özellikler yokmuş denildi. Ekleyin o zaman dediğimde artık sisteme giriş yapıldı değiştirilmiyor cevabı aldım, o zaman fiyatı 750 TL düşürün dedim ödeme alındı dendi. Belirli pakette anlaşma yapılıp ödeme alındıktan sonra müşteriye söylemeden paket değiştirilmesi problem zaten. Sizin yazdığınız gibi irademle seçtiğim paketi değil alt paketi almış oldum. Müşteri memnuniyeti kapsamında ya eksik testleri yapmalıydınız ya da indirim yapmalıydınız, zaten hiç kod vermeden gelseydim bile kendiliğinizden yaptığınız indirimle bundan az ücret öderdim.
