to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Olumsuz İletişim Deneyimi
İzmit Otorapor şubesinde aracımı ekspertiz yaptırmak üzere anlaştık. Aracımın herhangi büyük bir kazası olmamasına rağmen, en başta airbag ve vidaları göstererek 'bunlar işlem görmüş' diyen iki çalışan ve işletme sahibinden şikayetçiyim. Bu durum, satıcı olarak beni zan altında bıraktı ve alıcıya karşı mahcup duruma düştüm. Alıcı beyefendi airbagli paketi almak istemedikten sonra bu konuşmaların gerçekleşmesi, işin etik dışı olduğunu düşündürüyor. Sonrasında işletme sahibi A*** Bey, airbaglere kontrol gerekir ama kesin bir şey diyemem şeklinde konuştu. Bu üslup ve süreçten oldukça rahatsız oldum. Ayrıca çalışanların üslubu ve tavrı konusunda çok problem yaşadık.
Selamlar Kerim Bey, Firmamızdan aracınızı satmak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Ekspertiz merkezleri olarak alıcı ve satıcı kişileri gerekli konularda uyarmak. Sonradan çıkabilecek sorunlar için bilgi vermek. Herhangi bir yanılma söz konusu değildir. Üslup konusunda firma yetkilisi ve personellere gerekli uyarılar en kısa zamanda yapılacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdadır. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Enjektörlerde sesli çalışma mevcut detaylı servis kontrolü gerekli Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Sök tak işlemleri mevcut (Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli) Motor Yağ Seviyesi Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Soğutma Suyu Hortumları ve Sızdırmalık Su hortumları korozyon mevcut (Kötü) Turbo Yağ Sızdırmazlığı-Üst Bölge Islık sesi mevcut detaylı servis kontrolü gerekli (Kötü,Islık Sesi Mevcut) Motor Piston Kompresör testi gerekli mi? Km ve yaş gereği piston kompresör testi tavsiye edilir (EVET) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Egzoz bölgesinde siyah duman mevcut turbo enjektör dpf temizliği tavsiye edilir (Evet,Enjektör Temizliği ve Ayarı Gerekli) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Motor genelinde sök tak işlemleri mevcut (Evet) Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Yağ kaçakları mevcut servis kontrolü gerekli (Yağ Kaçağı Mevcut) Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Yoğun yağ kaçakları mevcut servis kontrolü gerekli (Yağ Kaçağı Mevcut) Egzoz Borusu ve Susturucu Genel Durumu Kötü,Paslanma Mevcut Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Km ve yaş gereği rot balans ayarı tavsiye edilir (Evet) Lastiklerin Genel Durumu Kötü KAPORTA - BOYA EKSPERTİZ VE CHECK-UP Araçta Noktasal Ezik-Çizik Mevcut mu? Fotoğraf Evet,Tavan Dahil Ezik ve Çizikler Mevcuttur Ön Panel İşlemli Arka - İç Panel Darbe-Hasar Mevcut Arka Havuz İçi Darbe-Hasar Mevcut Araca Kirli Halde mi Ekspertiz Yapıldı? Evet Araca müşteri bilgisinde yoğun kirli bakıldı mikron boya kuru çekiç düzeltme ezik çizik kontrolleri yeterli değildir. Araç Alt Tabanı Kontrolü Hasarlı
