to read complaints and reviews, or file yours.Oto Rapor Firmasının Ekspertiz Raporu Talebinde Profesyonellikten Uzak Tutumu
Oto Rapor isimli ekspertiz firmasına 2019 yılında aracımı alırken yaptırdığım ekspertiz raporunu kaybetmem üzerine, aynı firmadan raporun PDF halinin tarafıma iletilmesi konusunda ricada bulundum. Firmanın Çanakkale-İsmetpaşa Şubesi çalışanları tüm iyi niyetleriyle yardımcı olmaya çalışsalar da, söz konusu raporu kendi sistemlerinde göremedikleri için beni genel merkeze yönlendirdiler. Firmanın genel merkezine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat bu hiçbir şekilde mümkün olmadı. Firmanın web sitesindeki telefon numaralarının hiçbiri kullanılmıyor. Bu haliyle firma, kurumsallıktan çok uzak ve güven vermeyen bir işletme görüntüsü çiziyor. Email yoluyla ilgililere ulaştığımda ise raporun ancak 800 TL ödeme yapmam halinde tarafıma iletileceği belirtildi. Başka bir kişiden bu paranın talep edilmesinin normal olduğunu fakat araç sahibi olarak benim, zaten ödemesini yaptığım bir rapora ulaşmak için neden yeniden ödeme talep edildiğini anlayamadığımı ve burada iyi niyet göremediğimi şirket yetkililerine ilettim. Oto Rapor firmasının bu profesyonellikten uzak tutumunu kınıyorum.
Çiğdem Hanım selamlar , 5 yıl önce firmamızdan ekspertiz hizmeti almışsınız. Tarafınıza imzalı kaşeli hologramlı ve seri numaralı orijinal ekspertiz raporları elden teslim edilmiştir. Aynı zamanda Otorapor mobil aplikasyon uygulamasından bu ekspertiz raporunu dijital olarak ömür boyu ücretsiz saklama hakkınız mevcuttur. Fakat size teslim edilen resmi ekspertiz rapor asıllarını korumak ve muhafaza etmek sizin yükümlülüğünüzdedir. Ayrıca üzerinden 5 yılı aşkın bir süre geçen ekspertiz raporu için maalesef sadece veri havuzundan ücretli olarak geri çekebilmektesiniz.
