to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor'dan Önceden Ödenen Ekspertiz Raporu İçin 990 TL Ücret İstemi
İstanbul’da Otorapor’dan 28.05.2022 tarihinde ücretini kendim ödeyerek ekspertiz hizmeti aldım. Şu an bu ekspertiz raporunu soft ortamda almak istiyorum; ancak kendi siteleri üzerinden rapora ulaşmak istediğimde benden 990 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğini gördüm.
Hizmeti aldığım dönemde rapora erişimin süresi, sonradan ayrıca böyle bir ücret isteneceği veya geçmiş raporların bu tutarla verileceği yönünde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde ilgili aracın plaka bilgisi de mevcutken, daha önce ücretini ödediğim bir hizmete tekrar bu kadar yüksek bir tutar istenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Otorapor’dan, geçmişte ücretini ödeyerek yaptırdığım bu ekspertiz raporunun tarafıma ücretsiz olarak soft ortamda iletilmesini ve bu ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Selamlar Ekrem Bey, Firmamızdan ekspertiz hizmeti almış olduğunuz tarih 4 yıl öncesidir. Ekspertiz rapor asılları kaşeli imzalı hologramlı ve seri numaralı bir şekilde size teslim edilmiştir. Bu resmi belgeleri korumak ve saklamak sizin yükümlülüğünüzdedir. Ayrıca ekspertiz raporları üzerinde bulunan kare kod üzerinden mobil aplikasyon üzerinden ömür boyu ücretsiz saklayabilirsiniz.
Soft ortamdaki bir belgeyi müşteriye sanal ortamda iletmenin bedeli 990 TL normal yani Okey
Selamlar Ekrem Bey, Firmamızdan ekspertiz hizmeti almış olduğunuz tarih 4 yıl öncesidir. Ekspertiz rapor asılları kaşeli imzalı hologramlı ve seri numaralı bir şekilde size teslim edilmiştir. Bu resmi belgeleri korumak ve saklamak sizin yükümlülüğünüzdedir. Ayrıca ekspertiz raporları üzerinde bulunan kare kod üzerinden mobil aplikasyon üzerinden ömür boyu ücretsiz saklayabilirsiniz.
Aynı şekilde bende mağdur edildim ve buraya şikayetimi yazdıktan sonra telefonla iletişim kurup 1 veya 2 hafta süreç içerisinde olsa yardımcı olabiliriz ancak üzerinden daha fazla zaman geçtiği için ücret ödemem gerektiği bildirildi. Kendi aracım ve ücretini peşin olarak ödemişim. Şahsıma ait olan aracımın bilgilerini fotokopi ücreti bile ödemeden mail yoluyla paylaşmak 900 TL gibi bir ücret olsun ki. Tüm haklarımı hukuk yoluyla sonuna kadar arayacağım.