Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Otorapor Ekspertiz Raporunda TSE Belgesi Eksikliği

Otorapor Ekspertiz Raporunda TSE Belgesi Eksikliği
profile
25 Aralık 2024 22:22
1.811

Yeni aldığım 2. El aracımı Silivri Otorapor Ekspertiz şubesinde ekspertiz yaptırdım. Notere devir işlemi için gittiğimde, raporda TSE yetki belgesi numarası olmadığını, dolayısıyla belgeyi işleyemeyeceklerini söylediler. Bu durumda aracı tüm kusurlarıyla kabul edip almış oldum ve dolayısıyla mağdurum. Bunun ile ilgili Silivri Otorapor Ekspertiz şubesini aradığımda bana söylenen, TSE yetki belgelerinin süresinin dolduğu oldu. Mağdur oldum. Şikayetimi nereye iletebilirim diye sorduğumda ise şikayet edebileceğiniz hiçbir yer yoktur cevabını aldım. Madem yetki belgeniz yok, ekspertiz yapmadan önce müşteriye durumu izah edip notere işletip işletmeyeceğini sorun, sonrasında müşteri ekspertiz yaptıracaksa ona göre yaptırsın.

Oto Rapor'a güvenip araç alıyoruz. Bir o kadar da ücret ödüyoruz. Ben şubenin bu tavrından sonra belgenin doğruluğundan şüphe ettim açıkçası. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aracımı başka bir yerde tekrar ekspertiz yaptıracağımı ve rapor uyuşmazlığı durumunda tüm haklarımı arayacağımı ilettim. Ayrıca tüm masraflarımın da karşılanmasını istiyorum. Resmen benden yok yere ekspertiz ücreti alınmış oldu. Yetki belgesi olmadan nasıl çalışmaya devam ettiklerine de anlam vermek güç. Böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde çalışması gerçekten üzücü. Güvenilirliğini artık kaybetmiş bir marka.

26 Aralık 2024 13:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Selamlar Emir Bey, Ekspertiz hizmeti aldığınız aracın ekspertizi eksiksiz olarak yapılmıştır ve tarafınıza teslim edilmiştir. TSE belgesi ticari satışlar için zorunludur binici satışları için değil. Elinizde size teslim edilen ekspertiz evrakları da kayıtlı resmi evraklardır.

Emir
Emir
26 Aralık 2024 15:53

Böyle saçma bir yorum olabilir mi? Hukuki süreçte firma ile birlikte takip edeceğiz o halde TSE belgesinin ne kadar gerekli olduğunu. Ben şahıs olarak da noterde her işlemimde bunu işleten biriyim ve avukatımın yönlendirmeside hep bunu yaptırmam doğrultusunda. Otorapor artık benim gözümde ve yaptıkları ile kurumsal kimliğini kaybetmiş denkkele bir işletme. Ben Otorapor diye size geliyordum yoksa sanayide 1 paket sigaraya sizden daha detaylı bakıyor ustalar.

Emir
Emir
26 Aralık 2024 16:16

Oto Ekspertiz için TSE Belgesi ne anlam ifade ediyor? TSE belgesi, hizmet veren firmaların belli bir standardı yakaladığının göstergesidir. Bu belgeye sahip olan kurum ve firmalar, hizmetlerinin uygunluk değerlendirme kuruluşları tarafından kontrol edildiğini siz sanırım bilmiyorsunuz. TSE standartlarında hizmet veremiyorsunuz bu belgenin ne için gerekli olduğundan bile bir habersizsiniz.

Emir
Emir
26 Aralık 2024 19:02

Beni o kadar sinirlendirdiniz ki memnuniyetsizliğinizle ilave ederek bana satışı yapan yetki belgeli galeriydi bunu da belirtmek isterim...

Emir
Emir
29 Aralık 2024 11:29

Nerede bu firma yetkilileri? Müşteriyi böyle cevapsız bırakarak kaliteli hizmet devamlılığımı sağlayacağınızı düşünüyorsunuz. Haram olsun vermediğiniz hizmet için aldığınız ücret.

Emir
Emir
11 Ocak 2025 19:28

Halen dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Hizmeti ve Fatura Sürecinde Yaşanan Güven Sorunu

profile
24 Nisan 2025 19:49
1.716
Ekspertiz Hizmeti ve Fatura Sürecinde Yaşanan Güven Sorunu
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Otorapor Başakşehir Şubesi Pişmanlıktır

profile
28 Temmuz 2024 12:57
3.034
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
15 Mart 2025 12:37
2.513
Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Bilgilendirme
Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Bilgilendirme
Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Bilgilendirme
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
25 Aralık 2023 03:36
2.659
2
Burak sonuçtan memnun değil

Eksik Ekspertiz Raporu Ve Yanıltıcı Bilgilerle Mağduriyet

profile
03 Ocak 2025 22:31
2.466
Eksik Ekspertiz Raporu Ve Yanıltıcı Bilgilerle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz