to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Ekspertiz Raporunda TSE Belgesi Eksikliği
Yeni aldığım 2. El aracımı Silivri Otorapor Ekspertiz şubesinde ekspertiz yaptırdım. Notere devir işlemi için gittiğimde, raporda TSE yetki belgesi numarası olmadığını, dolayısıyla belgeyi işleyemeyeceklerini söylediler. Bu durumda aracı tüm kusurlarıyla kabul edip almış oldum ve dolayısıyla mağdurum. Bunun ile ilgili Silivri Otorapor Ekspertiz şubesini aradığımda bana söylenen, TSE yetki belgelerinin süresinin dolduğu oldu. Mağdur oldum. Şikayetimi nereye iletebilirim diye sorduğumda ise şikayet edebileceğiniz hiçbir yer yoktur cevabını aldım. Madem yetki belgeniz yok, ekspertiz yapmadan önce müşteriye durumu izah edip notere işletip işletmeyeceğini sorun, sonrasında müşteri ekspertiz yaptıracaksa ona göre yaptırsın.
Oto Rapor'a güvenip araç alıyoruz. Bir o kadar da ücret ödüyoruz. Ben şubenin bu tavrından sonra belgenin doğruluğundan şüphe ettim açıkçası. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aracımı başka bir yerde tekrar ekspertiz yaptıracağımı ve rapor uyuşmazlığı durumunda tüm haklarımı arayacağımı ilettim. Ayrıca tüm masraflarımın da karşılanmasını istiyorum. Resmen benden yok yere ekspertiz ücreti alınmış oldu. Yetki belgesi olmadan nasıl çalışmaya devam ettiklerine de anlam vermek güç. Böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde çalışması gerçekten üzücü. Güvenilirliğini artık kaybetmiş bir marka.
Selamlar Emir Bey, Ekspertiz hizmeti aldığınız aracın ekspertizi eksiksiz olarak yapılmıştır ve tarafınıza teslim edilmiştir. TSE belgesi ticari satışlar için zorunludur binici satışları için değil. Elinizde size teslim edilen ekspertiz evrakları da kayıtlı resmi evraklardır.
Böyle saçma bir yorum olabilir mi? Hukuki süreçte firma ile birlikte takip edeceğiz o halde TSE belgesinin ne kadar gerekli olduğunu. Ben şahıs olarak da noterde her işlemimde bunu işleten biriyim ve avukatımın yönlendirmeside hep bunu yaptırmam doğrultusunda. Otorapor artık benim gözümde ve yaptıkları ile kurumsal kimliğini kaybetmiş denkkele bir işletme. Ben Otorapor diye size geliyordum yoksa sanayide 1 paket sigaraya sizden daha detaylı bakıyor ustalar.
Oto Ekspertiz için TSE Belgesi ne anlam ifade ediyor? TSE belgesi, hizmet veren firmaların belli bir standardı yakaladığının göstergesidir. Bu belgeye sahip olan kurum ve firmalar, hizmetlerinin uygunluk değerlendirme kuruluşları tarafından kontrol edildiğini siz sanırım bilmiyorsunuz. TSE standartlarında hizmet veremiyorsunuz bu belgenin ne için gerekli olduğundan bile bir habersizsiniz.
Beni o kadar sinirlendirdiniz ki memnuniyetsizliğinizle ilave ederek bana satışı yapan yetki belgeli galeriydi bunu da belirtmek isterim...
Nerede bu firma yetkilileri? Müşteriyi böyle cevapsız bırakarak kaliteli hizmet devamlılığımı sağlayacağınızı düşünüyorsunuz. Haram olsun vermediğiniz hizmet için aldığınız ücret.
Halen dönüş yapılmadı
