Oto Rapor’da Hatalı Airbag Raporu Ve Araç Zararına Karşı İade Talebi

23 Temmuz 2026 tarihinde Ataşehir Mustafa Kemal bölgesindeki Oto Rapor şubesinde 2013 model Renault Symbol aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Özellikle airbag kontrolü için ekstra ücret ödeyerek bu işlemin yapılmasını istedim. Oto Rapor’un verdiği raporda aracın airbaglerinin hasarlı olduğu belirtildi.

Aracı satıcı, aracın airbaglerinin sağlam olduğunu söylediği için bu çelişkiyi araştırmak amacıyla ertesi gün aracı airbag ustasına götürdük. Ayrıca bir ekspertizden daha ve iki farklı airbag ustasından rapor aldık. Sonrasında aldığımız bu ekspertiz raporu ve airbag ustalarının tespitlerinde airbaglerin sağlam olduğu ortaya çıktı.

Bu süreçte ayrıca, Oto Rapor’da yapılan işlem sırasında direksiyon airbagini açarken sokete zarar verilmiş ve bu nedenle oluşan arızayı gidermek için de ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Oto Rapor’un verdiği hatalı rapor ve işlem sırasında verdiği bu zarar, aracın değerini ve satış sürecini olumsuz etkileyen, gerçeği yansıtmayan bir sonuç olduğu için ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle airbaglere bakılması için ekstra para ödememize rağmen doğru tespit yapılamamasını ve araca zarar verilmesini kabul edemiyorum. Oto Rapor’dan, alınan hatalı hizmet nedeniyle ekspertiz bedelinin, airbag kontrolü için alınan ekstra ücretin ve direksiyon airbag soketine verilen zarar nedeniyle yaptığım ek ödemenin iadesini talep ediyorum.