to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor İzmit Şubesi Hatalı Ekspertiz Raporu Ve 16.000 TL İade Talebi
24.06.2026 tarihinde 2012 model Fiat Punto aracımı Otorapor İzmit Kocaeli şubesine ekspertiz için götürdüm. Düzenlenen raporda iki airbagin değişmiş olduğu yazıldı. Bu raporu gören alıcı aracı almaktan vazgeçti, yaptığım pazarlık tamamen bozuldu ve alıcı karşısında mahcup duruma düştüm.
Aracımın geçmişte hiçbir kazasının olmamasından şüphelenerek başka bir ekspertiz firmasına gidip özellikle airbag eksperi yaptırdım ve iki airbagin de orijinal olduğu tespit edildi. Bunun üzerine Otorapor İzmit şubesini arayıp durumu ilettim ancak ilk verdikleri raporu kabul etmediler, açıklama olarak “airbag sargısı değişmiş yazdık” dediler. Elimdeki raporda böyle bir açıklama bulunmadığını söylediğimde ise bu kez işi zorlaştırmak için İstanbul’a, Gebze’ye gelmem gerektiğini, bakıp inceleyeceklerini ancak mağduriyetimin mutlaka giderileceğine dair net bir ifade kullanmadıklarını belirttiler. Yani kesin bir çözüm sunmak yerine yalnızca “bakılıp karar verileceğini” söyleyerek beni yola çıkmaya zorladılar, bu nedenle gitmedim.
Bu süreçte ekspertiz için ödediğim 16.000 TL’nin iadesini talep ettim, buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bir özür dileme gereği duydular. Telefonda “istersen git şikayet et” gibi kaba ve umursamaz ifadeler kullanmaları da beni ayrıca rahatsız etti. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın hatalı rapor verip hem maddi hem manevi mağduriyet yaşatması ve ardından bu kadar ilgisiz davranması kabul edilemez.
Hatalı ekspertiz raporu nedeniyle bozulan satışım ve yaşadığım itibar kaybı karşısında, öncelikli olarak ödediğim 16.000 TL ekspertiz ücretinin eksiksiz şekilde iadesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Selamlar Emre Bey, Firmamızdan hizmet aldığınız aracın airbaglerinin kontrolünde airbag soketleri ve zembereği değişmiştir. torpido airbag bölümünde ise plastik kaynak işlemi ve kablo değişim işlemi olmuştur. Yani ekspertiz raporunuzda hata kusur eksik kesinlikle yoktur. Bu sebeple şikayetinizi hukuk birimimize aktarıyoruz. En kısa süre içerisinde savcılıktan tarafınıza iftira içerikli şikayet oluşturmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır.
Fotoğraflarına iyi bakarsanız görürsünüz ne değişmiş nasıl yazılması gerekiyor diğer firmada airbag orijinal airbag sargısı değişmiş yazıyor sizinkinde airbag değişmiş yazıyor okuma yazması olan herkes gördü zaten beni tehdit eder gibi konuşma kaba tabirler size yakışan bu demek ki aynı şekilde kaç tane şikayet var siz kaba söylemler yerine nazikçe açıklama yapmanız gerekir bu kadar bariz fotoğraf ve kanıt varken nasıl da görmezden geliyorsunuz tebrikler.
