to read complaints and reviews, or file yours.Oto Rapor Kartal E5 Şubesinde Eksik Ve Hatalı Ekspertiz Sonucu Büyük Maddi Kayıp
Oto Rapor Kartal E5 şubesinden 5 ay önce full ekspertiz yaptırdım. Arabamda airbaglerle ilgili sorun yaşadım. Orijinal dediler, ancak patlamış çıktı. Emniyet kemerleri değişmiş; 2018 model arabaya 2020 ve 2021 model airbag takılmış. Böyle basit bir hata nasıl yapılır? Airbagleri açıyorlar, üzerlerinde tarihleri yazıyor, fotoğraf çekmişler; şaka gibi, nasıl anlayamazsınız? 120.000-150.000 TL civarında kaybım var. Gittim, orada tekrar baktılar, 'Bizim hatamız, kabul ediyoruz,' dediler. İnkar edemezler. Zaten araba 4 yıl önce yetkili serviste airbagler değişmiş, belgeli ve kayıtlı. Genel merkezi de aradım, kimse ilgilenmedi. Bana 20.000 TL verebiliriz diyorlar, şaka gibi. 'Git mahkemeye ver, o zaman öderiz,' diyorlar. Koskoca kurumsal firma, hepsini Allah'a havale ediyorum.
Selamlar Üzeyir Bey, Şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıyoruz. En kısa süre içerisinde şikayetiniz araştırılacak, incelenecek ve tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Hiç zannetmiyorum dönüş yapacağınıza ama kaç kere genelmerkezle görüştüm geri dönen ilgilenen yok ama her yere sizi şikeyet edip hakkımı arayacağım böyle rezillik durum olamaz paramla beni mağdur ettiniz
12.12.2024 tarihinde Otorapor Kartal e5 şubesinde ekspertiz yaptırdığım araçta airbaglerin orijinal ve sağlam olduğu tarafıma bildirildi. Rapor üzerinde de airbaglerin orijinal olduğu belirtildiği için bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak aracı satmak için başka bir ekspertize gittiğimde airbaglerin değişmiş olduğu ortaya çıktı. İki rapor arasındaki bu ciddi fark, hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti ve Otorapor Kartal e5 şubesine olan güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle, Otorapor’un yanlış bilgi içerdiği anlaşılan bu raporla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve bu hatadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Benimde cam tavanındaki çatlağı göremediler 150 bin maddi hasar bana 20 bin tl teklif ediyorlar yoksa mahkemeye ver diyorlar aynı düzen anlaşmalılar demek ki