Hatalı Ekspertiz Ve Çoklu Araç Arızaları İçin Tazminat Talebi

24/06/2026 tarihinde 06 gad 281 plakalı Volvo s60 2017 model aracımı, Hayat Plaza, Kızılırmak Mahallesi, Çukurambar 1450. Sokak No:16 d:68, Çankaya / Ankara adresinde bulunan Otorapor Çukurambar şubesinde ekspertize soktum. Daha önce birkaç kez aynı şubeye araç götürmüş ve memnun kalmıştım ancak ekip değiştiği için bu kez ciddi anlamda arızalı bir aracı, hatalı ekspertiz sebebiyle satın almak zorunda kaldım.

Aracı aldıktan sadece 1 gün sonra ve yaklaşık 5 km kullanımdan sonra sorunlar peş peşe ortaya çıktı. Aracın turbosu arızalı çıktı. Aracı 4 bin devire çıkardığım anda uyarı ışığı yaktı. Hem Volvo yetkili servisinde hem de özel serviste bu durum belgelenmiş durumda ve uyarının fotoğrafını da çektim. Otorapor’un verdiği ekspertiz raporunda ise sadece “turbo borularında yağ var” şeklinde yuvarlak bir ifade kullanılmış, turbonun bitik olması gibi ağır bir durumdan hiç bahsedilmemiştir.

Ayrıca motora su gelen borudan su sızdırdığı tespit edildi, bunun da fotoğrafını çektim. Buna rağmen ekspertiz raporunda bu konuyla ilgili hiçbir tespitte bulunulmamış. Direksiyon kutusu neredeyse kitlenecek kadar kötü durumda ve hayati tehlike yaratabilecek seviyede olmasına rağmen raporda sadece “rot ayarı önerilir” denilerek geçiştirilmiş, direksiyon kutusundan hiç söz edilmemiştir. Sağ arka tekerin patlak olduğu da ortaya çıktı.

Raporun ne kadar yetersiz ve hatalı olduğunun bir diğer kanıtı ise, aracı aldıktan sonra bagajda tesadüfen bulduğum başka bir firmanın ekspertiz raporudur. Bu eski raporda tespit edilen hiçbir önemli sorun, Otorapor’un hazırladığı raporda yer almamaktadır. Bu raporu da talep edilmesi halinde paylaşacağım.

Şu ana kadar tespit edilen tüm bu arızalar tarafımdan masrafları ödenerek yaptırılmaktadır, yeni çıkacak sorunlar olursa bunları da ayrıca bildireceğim. Tüm bu sebeplerle, aldığım hatalı ve yetersiz hizmet sebebiyle ekspertiz ücretinin iadesini, araca yaptırmak zorunda kaldığım tamirat masraflarının karşılanmasını ve aracın uğradığı değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Otorapor’un bu mağduriyetimi ivedilikle inceleyerek çözüme kavuşturmasını istiyorum.