to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Görünür Hasarın Yer Almayışı Ve İade Talebi
16 Nisan 2026 tarihinde 2023 model Volkswagen Golf r aracımı satın almadan önce Ankara Gölbaşı Otorapor şubesine ekspertiz için götürdüm. Araç hakkında tarafıma sorunsuz olduğu bilgisi verildi ve bunun üzerine ekspertizden hemen sonra notere giderek aracı satın aldım.
Ertesi gün aracı yıkarken ön ızgaradaki r logosunun kırık olduğunu fark ettim. Daha sonra ekspertiz sırasında çekilen görselleri tekrar incelediğimde, kırık parçanın o anki fotoğraflarda da mevcut olduğunu gördüm. Buna rağmen hazırlanan hiçbir ekspertiz raporunda bu kırık parçadan bahsedilmemişti.
Otorapor’un iletişim hattına, durumu tüm detayları ve görsellerle birlikte e-posta yoluyla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ekspertiz sırasında açıkça görülebilen bu hasarın rapora yansıtılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, ekspertiz ücretimin iadesini veya kırık r logosu parçasının bedelinin Otorapor tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Salih Bey selamlar, Sistemlerimizi kontrol ettiğimiz zaman ve resimleri incelediğimiz zaman R logosunda herhangi bir problem gözükmemektedir. Ekspertiz resimlerini aşağıda sizinle paylaşıyoruz.
Öncelikle ilginize ve hızlı cevabınıza teşekkür ederim. Buraya ilettiğiniz düşük kalite fotoğrafta çok zor da olsa belli oluyor kırık parça. Ayrıca şikayet metnime görsel eklemiştim acaba orada sizler de görebildiniz mi? (sol farın ve r logosunun hemen yanında kırık olan alan)
Kendilerince acaba basit bir cevap ve düşük kalite fotoğraf argümanı sunup şikayetimi sonuçlandırdıklarını mı düşünüyorlar diye merak ediyorum.
