Ekspertizde Görülmeyen Kırık Far Ve Çamurluk Değişikliği Nedeniyle Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi

17.04.2026 tarihinde Yozgat Sorgun Otorapor şubesinde 2023 model Toyota Corolla aracım için full ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sonrasında araçta sadece yüzeysel boyalar olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım ve İstanbul’a döndüm.

İstanbul’a geldiğimde aracın kaput içinde farının kırık olduğunu fark ettim. Ekspertizde bu durumdan hiç bahsedilmemesi üzerine şüphelendim ve 22.04.2026 tarihinde Kavacık Otorapor şubesine giderek durumu anlattım. Burada yapılan kontrolde aracımın farının kırık olduğu ve çamurluğunun da değişmiş olduğu söylendi. Yani Yozgat Sorgun şubesinde yaptırdığım ekspertizde bu önemli hasarlar tespit edilmemiş ya da tarafıma bildirilmemiş.

Bu süreçte ekspertiz için 12.500 TL ödeme yaptım. Genel merkeze bir rapor iletildiği söylendi ancak ne genel merkezden ne de ilgili şubelerden telefonla arayan, bilgi veren ya da çözüm sunan kimse olmadı. İnternet sitenizdeki “bize ulaşın” kısmından da talep oluşturmamıza rağmen yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken kırık far ve değişen çamurluk bilgisinin tarafıma verilmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de aracımda değer kaybı oluştu. Bu nedenle alınan 12.500 TL ekspertiz ücretinin iadesini ve yanlış/eksik ekspertiz sebebiyle oluşan araç değer kaybımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.