to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Ruhsatsız İşlem Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle 17.500 TL Ücret İadesi Talebi
20.04.2026 tarihinde saat 10:58’de Otorapor Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi şubesinde 55 ** plakalı araç için full paket ekspertiz hizmeti aldım. Şubedeki personelin ruhsatsız işlem yaptığını sonradan öğrendim ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ayrıca araçla ilgili hazırlanan raporda yer alan kusurlar tarafıma detaylı şekilde anlatılmadı, araç için “kusursuz” denilerek bilgi verildi.
Aracı teslim aldıktan sonra, araçtaki kusurların hem bana anlatılandan çok daha fazla hem de önemli nitelikte olduğunu fark ettim. Genel merkezle yaptığım görüşmede, şubedeki sözlü beyanların ve bilgilendirmenin bana yazılı olarak da iletilmesi gerektiği söylendi. Hem yanlış ve eksik bilgilendirilmem hem de ruhsatsız işlem yapılması sebebiyle bu kuruma olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu hizmet için 17.500 TL ödeme yaptım ve verilen hizmetin, bu bedeli hak etmediğini, ekspertiz almadaki temel amacımı da boşa çıkardığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetleri ve genel merkezle görüştüğümde ise çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi, yalnızca mahkemeye başvurabileceğim söylendi.
Otorapor’dan, Beylikdüzü Kavaklı şubesindeki bu işlem ve personel ile ilgili detaylı inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve ödediğim 17.500 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Emine Hanım selamlar, Firmamızdan 2023 model 3 yaşında ve 23.306 Km.de bir araç satın almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Aracın ruhsatı sistemlerimizde kayıtlıdır resmini aşağıya ekliyoruz. Araçta tespit edilen sorunlar problemler tek tek ekspertiz raporunuza eksiksiz olarak işlenmiştir hepsi mevcuttur. Ekspertiz rapor özetiniz aşağıda eklenecektir. Fakat şikayetinizi maalesef hukuk birimimize aktarmak zorundayız. İftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet oluşturmaktan en kısa sürede savcılıktan tarafınıza suç duyurusunda bulunulacaktır. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Akü(%) Gerilim düşük servis kontrol tavsiye olunur (Kötü) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Rapora istinaden servis kontrol tavsiye olunur (Evet) Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Muhafaza Deforme-Hasarlı Sol Arka Amortisör ve Helezon Yayları Yağ kaçakları mevcut servis kontrol tavsiye olunur (Yağ Kaçağı Mevcut) Sağ Arka Amortisör ve Helezon Yayları Yağ kaçakları mevcut servis kontrol tavsiye olunur (Yağ Kaçağı Mevcut) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Lastiklerin Genel Durumu 24 önler arkalar 23 (Orta) KAPORTA - BOYA EKSPERTİZ VE CHECK-UP Aracın tavan dahil nokta ezik ve kılcar çizikleri mevcut Araçta Noktasal Ezik-Çizik Mevcut mu? Fotoğraf Tavan Dahil Ezik ve Çizikler Mevcuttur Ön Tampon Ön tampon demiri hasarlı ezik (Plastik Parça,Boyalı,Darbe-Hasar Mevcut) Ön Panel Plastik Parça Arka - İç Panel Hafif ezik mevcut (Ezik Mevcut) Sol Ön - Kapı İç diş işlemli onarımlı boya (Boyalı,Sökme-Takma Mevcut) Sol Arka Kapı İçi Boyalı Kapı Fitil Lastikleri ve Kapı Gergileri Orta GENEL KONDİSYON / DIŞ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Araçta Ezik-Çizik-Göçük Mevcut mu? Evet Ön Sağ Far Hafif deformeler mevcut (Çalışıyor) Jantlar Ufak tefek paslanmalar mevcut (Deforme) İÇ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Ön ve Arka Koltuklar Döşeme Kontrolü Deforme Sağ-Sol Arka Kapı Kilit Kollar ve Döşeme Deforme Araca Acil Olarak Detaylı Temizlik Gerekli mi? Evet Araç Kozmetiğinde Kullanıma Bağlı Deformasyon Mevcut mu? Leke Mevcut,Yıpranma Mevcut,Boya Soyulması Mevcut,Yırtık Mevcut,Sigara Yanığı Mevcut
