to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ekspertiz Raporu Nedeniyle 100.000 TL'nin Üzerinde Maddi Kayıp Yaşadım
15.09.2025 tarihinde Yozgat Sorgun Otorapor şubesinden Volkswagen Tiguan Life 2023 model bir araç satın aldım. Araç için Otorapor’un orta paket (5.000 TL) ekspertiz hizmetini kredi kartı ile ödeyerek aldım. Ekspertiz raporunda sadece 6-7 yerde dolu izi olduğu belirtildi, başka hiçbir hasar veya uyarı yer almadı. Raporun sonunda imza attım ve iki adet rapor elimde mevcut.
9 gün sonra, aracı satış için Kayseri Anbar Otorapor şubesine götürdüğümüzde, yapılan kontrolde aracın sağ çamurluğunda oynama ve 30 cm kuru çekiç izine rastlandı. Bu durum ekspertiz raporunda kesinlikle belirtilmemişti. Müşterimiz bu tespitler nedeniyle aracı almaktan vazgeçti ve aracın değerinde 100.000 TL’nin üzerinde kayıp yaşadım.
Sorgun Otorapor şubesini ve Otorapor’un ana merkezini defalarca aradım, “döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Elimde tüm ekspertiz raporları, ödeme belgeleri ve gerekli evraklar mevcut; istenirse paylaşabilirim.
Otorapor’un eksik ve hatalı ekspertiz raporu nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Selamlar Onur Bey, Firmamızın Yozgat şehrinde yapılan ekspertiz raporunda sistemlerimizi kontrol ettiğimizde ne alıcı olarak ne de satıcı olarak hizmet almadığınız gözükmektedir. Yine de kafanızda yanlış bir bilgi kalmaması adına size gerekli bilgileri verelim. Yozgat şubesinde yapılan ekspertiz raporunuzda aracın tavanı dahil komple dolu izleri olduğu. Araç genelinde boya bozulmalarının olduğu. Bu izlere istinaden araç kaportasında lekeler düzeltme izleri olduğu da ekstra olarak üzerine basa basa yazılmıştır. Siz ilk ekspertizi yaptıran firma olan Yağ..... Al... İnş.... firması ile iletişime geçerseniz gerekli resimleri evrakları size teslim edecektir. Bu sebeple sizi hukuk birimimize ekran görüntüleri ile birlikte aktarıyoruz. Savcılıktan tarafınıza iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan hizmet almadığınız araç hakkında sahte şikayet yazmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporu aşağıda ektedir. KAPORTA - BOYA EKSPERTİZ VE CHECK-UP Araç kaportasında lekeler mevcuttur Tavanda Göçük Mevcut mu? Evet Araçta Noktasal Ezik-Çizik Mevcut mu? Fotoğraf Tavan Dahil Ezik ve Çizikler Mevcuttur Araç Genelinde Dolu Hasarı Mevcut Mu ? Evet Araç Genelinde Kuş Pisliği ve Boya Bozulmaları Mevcut mu? Evet
Zaten biz Tüketici Hakları mahkemesine başvuruyoruz bu hafta siz isterseniz Yozgat değil Sorgun ilçesine bakarsanız göreceksiniz iki raporu karşılaştırın belgeler elimizde mevcut her platformda paylaşacağım
Öncelikle yapılan işlemde aracı şirket adına aldığımız için Yağmuralp inşaat diye çıkıyor sonuca gelecek olursak marka değeriniz için lütfen raporlardan birer örnek paylaşın ya da ben size bırkmayayım ben paylaşayım
