to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ekspertiz Raporu Mağduriyeti Ve Maddi Kayıp Yaşadım
Aracımı Antalya’dan Tokat’a almaya gittim ve Tokat’taki Otorapor şubesinde full paket ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın kaputunun boyalı olduğu, plastik tamponun değiştiği belirtildi. Ancak aracı satmak için Pilot Garage’da tekrar ekspertiz yaptırdığımda, kaputun söktak olduğu, ön tampon demirinin değiştiği, farların ve far beyinlerinin değiştiği, kaput megesinin değiştiği tespit edildi. Bu bulgular Otorapor’un ilk raporunda yer almıyordu.
Durumu Tokat şubesiyle paylaştım, bana Antalya’da başka bir Otorapor merkezine gidip tespit raporu almamı söylediler. Antalya’daki Otorapor şubesinde de yapılan kontrolde kaputun söktak ve boyalı olduğu, megesinin değiştiği ve ön tampon direğinin değiştiği onaylandı. Yani ilk verilen ekspertiz raporunda ciddi eksiklikler ve hatalar vardı.
Tüm bu süreçte aracı satmaya çalışırken alıcıya karşı mahcup oldum ve güven kaybı yaşadım. Üstelik alıcıya olan mahcubiyetim nedeniyle onun yol ücretini dahi ben karşılamak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyet sonucunda hem aracımda değer kaybı oluştu, hem de iki kez ekspertiz ücreti ödemek zorunda kaldım.
Otorapor’dan yaptırdığım ekspertiz ücretlerinin, aracımda oluşan değer kaybının ve karşı tarafın yol ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak henüz bir dönüş alamadım.
Selamlar Yusuf Bey, Şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıyoruz En kısa sürede şikayetiniz incelenecek ve araştırılacaktır. Sonrasında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Otorapor gerçekten kurumsal bir firma gibi görünüyor ama. Gerekli dönüşü bile yapmadılar Yapmayın yaptırmayın para verip harcadığınız emeklerinize yazık
