to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Ekspertiz Raporunda Görülmeyen Arızalar Ve Sorumluluk Reddi
Otorapor Bandırma şubesinde aracıma 12.000 TL ödeyerek full ekspertiz yaptırdım. Ancak ekspertizden sadece bir gün sonra araçta rail basınç pompası arızası ve koltuk ısıtmanın çalışmamasına sebep olan rezistans arızası olduğunu fark ettim. Bu ciddi kusurların hiçbirinin ekspertiz raporunda yer almadığını, adeta gizlenmiş gibi olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine hem Bandırma şubesiyle hem de Otorapor genel merkeziyle görüştüm. Genel merkez bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek konudan sıyrılmaya çalıştı, şube ise bu masrafların galerici tarafından ödenmesi gerektiğini ifade etti ve taraflar kendi aralarında anlaşmaya varmadı. Sonuç olarak mağduriyetim ortada kaldı ve kimse sorumluluk almak istemedi.
Otorapor’un, ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken ve raporda yer almayan bu gizli kusurların araçtaki tamir maliyetlerini karşılamasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi işlemleri başlatmış durumda olduğumu ve süreci hukuki yollardan da takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Selamlar Resul bey, Firmamızdan aldığınız ekspertiz raporunda hata kusur eksik kesinlikle yoktur. Aracın koltuk ısıtmaları firmamıza geldiğinde iç kondisyon ekspertizinde tek tek kontrol edilir ve sonrasında raporlanır. Bizim kontrollerimizde çalışan bir koltuk ısıtma için 10 yaşında bir araba da sonrasında kimse gelecek için yorum yapamaz. Ayrıca aracın OBD Elektronik beyin kontrol testlerinde ne koltuk ısıtma ne de rail pompa arızası bulunmamıştır. Bu sebeple sizi maalesef hukuk birimimize aktarmak zorundayız.
Bu yazdıklarınızda haklısınız obd beyninde arıza görünmez zaten basic pompası ile alakalı. Fakat şubeniz bana hava menfezinden sıcağı açtığımda benzin kokusu geliyor deseydi servise gösterirdim bende aracımı. Ayrıca koltuk ısıtma ben kısmı çalışıyor oturma kısmı çalışmıyor. Aracıma 10 yaşında diyerek küçümsüyorsunuz da şube sahibi ile görüştüğümde zaten hatasını kabul ediyor fakat masrafın yarısını karşılamayı istiyor kendisi. Gelmiş bir de burada millete cevap yazıyorsunuz sözde kurulsal firma olacaksınız.
Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ile de görüştüm aracımı yaptırıyorum faturalarıyla birlikte başvuru yapacağım sonucu da burada paylaşırım görürüz kim haklı. Bir de kurumsal firmaymış gibi birime aktarıyormuş lafa bak.
