to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertizde Gizlenen Motor Arızası Ve Otorapor’un İhmali
Aracımı Aralık 2025’te satın aldıktan sonra İstanbul Kartal’daki Otorapor şubesine ekspertiz için götürdüm. Ekspertiz sırasında araçtaki bazı kusurlar bana söylendi ancak en önemli kusur olan motor arızasından hiç bahsedilmedi. O sırada araçta motor arıza ışığı da yanmıyordu, bu yüzden ekspertiz raporuna ve sözlü bilgilendirmeye güvenerek aracı kullandım.
Daha sonra aracı satmak istediğimde başka bir ekspertize götürdük ve orada motor ışığının yanmadığı söylendi. Bu durumdan şüphelenip aracı ustaya gösterdiğimde, motor arıza ışığının bant ile kapatıldığını ve araçta motor arızası olduğunu öğrendim. Yani aracın en kritik kusuru gizlenmiş ve ben bu şekilde mağdur edilmiş oldum.
Bu durumu öğrendikten sonra Otorapor’u aradım, bana “size bilgi vereceğiz” denildi ancak iki gün boyunca geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise motor ışığını göremeyeceklerini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Başka bir ekspertizin ve ustanın görebildiği bu durumu görememek ya da görüp belirtmemek benim açımdan emek ve para kaybına yol açmıştır. Aracı 800 bin lira bedelle aldım ve motor arızası nedeniyle artık bu fiyata satmam mümkün değil.
Otorapor’un, eksik ve hatalı ekspertiz nedeniyle oluşan mağduriyetimi kabul ederek, ekspertiz için ödediğim yaklaşık 10 bin liralık bedeli ve motor arızası nedeniyle araçta oluşan değer kaybımı karşılamasını, aksi halde bu süreçle ilgili yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Erdem Bey selamlar, Firmamızdan 9 ay önce 13 yaşında 2013 model ve 170.121 Km.de harici LPG Montajı yapılmış bir araç için ekspertiz hizmeti almışsınız. Aracın ekspertiz raporunda onlarca arıza sorun işlem problem tespit edilmiş ve tek tek raporunuza yazılmıştır. Firmamızın ekspertiz firmalarının aracın parçalarını sökme yetkisi yoktur. Bu sebeple OBD Elektronik beyin kontrollerinde gerekli arıza kayıtları ve elektronik arızaları tespit edilmiş ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. Ayrıca OBD Elektronik beyin kontrol çıktısı ektedir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Akü(%) Akü değişimi tavsiye edilir  (Kötü) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Zincir bölgesinde yağ kaçağı mevcut  (Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli) Fren Hidroliği Durumu Fren yağının değişimi tavsiye edilir  (Kötü) Motor Yağ Seviyesi Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Soğutma Suyu Hortumları ve Sızdırmalık İşlemli,LPG İşlemi Mevcut Motor Elektrik Tesisatı ve Kabloları İşlemli,LPG Montajı Yapılmış Motor Piston Kompresör Testi Gerekli mi? Kompresör testi tavsiye edilir (EVET) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Var mı? Evet Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Muhafaza Deforme-Hasarlı Ön Krank Keçesi Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Motor ve Şanzıman Alt Takozları Vibrasyon ve boşluk mevcut servis kontrolü tavsiye edilir (Motor kulağında vibrasyon mevcut) Torsiyon Burç-Denge Kolları ve Salıncak Burç-Fişekleri Deforme Egzoz Borusu ve Susturucu Genel Durumu Kaynak İşlemi Mevcut Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Aracın ön takımında boşluk mevcut servis kontrolü tavsiye edilir (Evet) Direksiyon Kutusu Yağ Sızdırmazlığı Boşluk Mevcut GENEL KONDİSYON / DIŞ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Sağ Ön Lastik Derinliği Yanak kısmında deforme yara mevcut (Orta) Sol Ayna Sinyali terleme sararma mevcut (Deforme) Ön Sağ Far Tamirli (Solma/Sararma Mevcut) Sağ Ayna Sürtme mevcut sinualde sararma mevcut (Deforme) Jantlar Park çizikleri mevcut (Deforme) İÇ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Klima ve Izgaralar Deformeler mevcut ayarlayacılar kırık Klima yönlendiricisi çalışmıyor (İyi) Vites Kolu Boşluk ve Yıpranma Deforme Çakmak Çakmaklık bozuk (Çalışmıyor) Sağ-Sol Ön - Güneşlik Yırtık (Çalışmıyor) Ön ve Arka Koltuklar Döşeme Kontrolü Koltuklarda döşeme kılıfı mevcut (Deforme) Araca Acil Olarak Detaylı Temizlik Gerekli mi? Evet Araç Kozmetiğinde Kullanıma Bağlı Deformasyon Mevcut mu? Leke Mevcut,Yıpranma Mevcut,Boya Soyulması Mevcut,Yırtık Mevcut,Sigara Yanığı Mevcut KAPORTA - BOYA EKSPERTİZ VE CHECK-UP Araç Tavan dahil ezik ve çizik mevcut Ön Panjur Kırık mevcut (Deforme) Araçta Noktasal Ezik-Çizik Mevcut mu? Fotoğraf Evet,Tavan Dahil Ezik ve Çizikler Mevcuttur Arka - İç Panel Fitil altı ezik mevcut (Orijinal,Ezik Mevcut) Sol Ön - Kapı Kapı Sacı Değişim Sağ Ön Çamurluk 2016 tarihli (Çıkma Parça ile Değişim) Airbag (Hava Yastıkları) Usta Kanaati . (Otorapor Airbag Kontrol Paketi Uygulanmadıysa Yetkili Serviste İncelenmesi Gereklidir.) Araç Genelinde Kuş Pisliği ve Boya Bozulmaları Mevcut mu? Evet
Başka ekpertızın gördüğünü görememek sizin ne kadar işi önemsemediğinizi gösterir aldığız paranın hakkını vermediniz mağdur oldum hakkımı size helal etmiyorum hiç güvenilir değilsiniz
