Otorapor’un Hatalı Ekspertiz Raporu Araç Değer Kaybına Neden Oldu

26.01.2026 tarihinde Otorapor Ataşehir Mustafa Kemal Paşa şubesinde, satın almayı düşündüğüm 2021 model Renault Clio Touch paket aracım için ekspertiz yaptırdım. Düzenlenen raporda marşbiyeller, bagaj havuzu, arka panel, sağ arka şasi ve sağ üst direğin orijinal olduğu belirtildi. Bu rapora güvenerek Batman’dan yola çıkıp 29.01.2026 tarihinde İstanbul’a geldim, aracı satın aldım ve aynı gün dönüş yoluna çıktım.

Dönüş yolunda araca dair şüphelerim oluştuğu için Adana’da başka kurumsal bir ekspertiz firmasına tekrar ekspertiz yaptırdım. Burada hazırlanan raporda marşbiyellerde düzeltme ve boya olduğu, bagaj havuzu ve arka panelin darbeli olduğu, sağ arka şasi ucunun ezik olduğu ve sağ arka üst direğin boyalı olduğu tespit edildi. Yani Otorapor Ataşehir Mustafa Kemal Paşa şubesinin “orijinal” diye raporladığı birçok noktanın aslında hasarlı olduğu ortaya çıktı.

Bu durum üzerine Otorapor ile telefonla görüştüm. Beni Adana Seyhan Otorapor şubesine yönlendirdiler. Adana Seyhan şubesi aracı inceledi, tespitleri şifahen doğruladı ve durumu İstanbul’daki şubeye ilettiklerini belirttiler. İstanbul tarafı ise aracın değer kaybını karşılamak için komisyon görüşmesi yapacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söyledi. Ancak iki gündür ne mesajlarıma ne de e-postalarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hatalı ve eksik ekspertiz raporu yüzünden yaklaşık 180.000 TL civarında bir değer kaybına uğradığımı düşünüyorum. Otorapor’un bu hatalı ekspertizden kaynaklanan araç değer kaybımı karşılamasını ve sürecin hızla sonuçlandırılması için tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.