to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Bilgi, 375 Bin TL Zarar
15.09.2026 tarihinde Kocaeli Darıca Otorapor şubesinde 2015 model Mercedes C200d aracım için en full paket ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında motorun durumunun iyi olduğu, sadece turbonun yağ bastığı ve bunun da orta seviyede olduğu, yağ kaçağının ise kartel ve yağ soğutucusundan kaynaklandığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım.
Aracı aldıktan kısa süre sonra motordan ciddi yağ kaçakları olduğu, motorun kaynaklı yerinden yoğun şekilde yağ boşalttığı ve her yerde yağ kaçağı bulunduğu ortaya çıktı. Sonrasında araç yolda kaldı, motor indirildi ve motor yaptırmak zorunda kaldım. Yapılan incelemelerde, ekspertiz sırasında bana belirtilmeyen motor kaynak işlemleri ve ağır yağ kaçağı sorunları olduğu anlaşıldı.
Satıcıya başvurarak iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine hukuki süreci başlattım, ihtarname çektim fakat herhangi bir dönüş alamadım. İstanbul’da motorun yapılması için 4 gün beklemek zorunda kaldım, tüm işlemler için 375.000 TL civarında masraf yaptım ve bu masrafların tamamı faturalandırıldı.
Otorapor ise motordaki sorunları ekspertiz sırasında söylediklerini iddia ediyor, ancak bana bu sorunlarla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aksine motorun iyi olduğu ifade edildi. Ben de bu beyana güvenerek aracı aldım ve şu anda ciddi bir maddi zarara uğramış durumdayım.
Tüm masraflarımın faturalı olarak belgeli olması nedeniyle, Otorapor’un eksik ve yanıltıcı ekspertiz raporu sonucu oluşan yaklaşık 375.000 TL tutarındaki zararımı eksiksiz karşılamasını talep ediyorum.
Selamlar Elif Hanım, Firmamızdan 11 yaşında 2015 model ve 367.041 Km.de bir araç almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Aracınızın motor mekanik kaporta boya airbagleri ve diğer aksamlarında onlarca arıza işlem sorun masraf ve sıkıntılı parçalar tespit edilmiş olup hepsi ekspertiz raporunuzda mevcuttur. Ayrıca bu ciddi problemler ve işlemler sebebi ile araca ekstra olarak acil servis müdahalesi gereklidir uyarısı da eklenmiştir. Siz bu aracı ekspertiz merkezimizden çıktıktan sonra notere gitmeden bir tamirciye ustaya ya da bir servise götürüp sizi uyardığımız konular hakkında bilgi alıp tamir fiyatlarını öğrenmeniz gerekirdi. Siz hür iradenizle bizi dinlemeyip aracı noterden satın almayı seçmişsiniz ve buradan yalan beyanlarla şikayet oluşturmuşsunuz. Bu sebeple şikayetinizi ekran görüntüsü ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz. Savcılıktan firmamızdan hizmet alan kişi Ekrem Ç. adına iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet yazmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Motor Koruyucu Kapağı/Hava Filtre ve Boruları Motor Koruyucu Kapağı Yok Motor Isı ve Ses İzolasyonu Sarkma mevcut (Orta) Antifiriz Antifiriz derecesi düşük (Paslanma Mevcut) Akü(%) Değer okunamadı (Orta) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Aracın yaşı ve kilometresi gereği triger ve sente grubu servis kontrolü önerilir  (Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli) Motor Yağ Seviyesi Periyodik bakım takibi önerilir bakım yapıldıysa dikkate almayınız  (Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur) Soğutma Suyu Hortumları ve Sızdırmalık Ön radyatör grubu sökülüp takıldığından dolayı su basınç testi tavsiye edilir (İşlemli) Motor Piston Kompresör Testi Gerekli mi? Aracın kilometresinden dolayı kompresör testi tavsiye edilir (EVET) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Egzoz bölgesinde siyah duman görüldü enjeksiyon sistemi servis kontrolü önerilir (Evet,Enjektör Temizliği ve Ayarı Gerekli) Motorda Vuruntulu Çalışma Var mı? Enjektörlerde hafif sesli çalışma mevcut (Evet) Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Egzoz bölgesinde siyah duman görüldü enjeksiyon sistemi servis kontrolü tavsiye edilir Kilometresinden dolayı Kompresör testi önerilir Aracın alt kısmında kartelde yağ kaçağı mevcut servis kontrolü tavsiye edilir (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Var mı? Bakım amacıyla sökülen takılan parçalar mevcut (Evet) Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Araç Alt Kısmı Hasar Kontrolü Alt traves hasarlı (Hasar Mevcut) Motor Muhafaza Deforme-Hasarlı Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut,Tamir İşlemli Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Yağ Soğutucusu Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Taban Plastik Bakalitleri Sürtme izleri mevcut (Kötü) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Direksiyon Kutusu Yağ Sızdırmazlığı Elektrikli direksiyon,Boşluk Mevcut Lastiklerin Genel Durumu Lastik tarihleri 2025 (İyi) Airbag (Hava Yastıkları) Kontrol Testi Direksiyon Simidi Airbag Kontrolü Direksiyon sökülmüş servis kontrolü tavsiye ederim (Sorunsuz) Torpido Airbag Kontrolü Tarih Görülemedi Perde Airbag Kontrolü ( İşlem Mevcut) Emniyet Kemerleri Direnç Kontrolü 2018 tarihli (Değiştirilmiştir) Araç Satıcısı/Vekili İzin Formu Fotoğrafı Araç Satıcısı/Vekili İzin Formu Fotoğrafı Diz Airbag Kontrolü Tarih Görülemedi Koltuk Airbag Kontrolü Tarih Görülemedi Emniyet Kemeri Toka Tarihi Degiştirilmiş (Model Yılına Uygun Değil)
