to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Ekspertizde Kritik Çatlaklar Bildirilmedi, 13.000 TL Ücret İadesi Talebi
3 Haziran 2026 tarihinde Otorapor ekspertiz Kocaeli Darıca şubesinde, full paket ekspertiz için 13.000 TL ödeyerek araç kontrolü yaptırdım. Araç yeni model olduğu için işlemi hızlıca yapıp beni bilgilendirmek üzere çağırdıklarında, sadece araçta ufak tefek ezik ve göçükler olduğu söylendi, bunların da önemli olmadığı ifade edilerek aceleyle gönderildim.
Eve geldiğimde araçta iki direkte, kaputta ve ayna kapağında çatlaklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayı arayıp bu önemli noktaların neden belirtilmediğini sorduğumda, bana “Biz her parçayı söylemeyiz, sadece ezik göçük çizik var der geçeriz, sorumluluğu üstümüzden atarız” şeklinde bir cevap verildi. Full paket ve yüksek ücret ödeyerek, özellikle bu tür kritik noktaların detaylı şekilde belirtilmesini beklerken, bu yaklaşım hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Ekspertiz sırasında fark edilmesi ve özellikle belirtilmesi gereken bu hasarların tarafıma söylenmemesi ve sonrasında da bu şekilde bir cevap verilmesi nedeniyle ödediğim 13.000 TL ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum.
Selamlar Fatih bey, Şikayetinize yardımcı olabilmek ve ilgili birimlerimize konuyu aktarmak için gerekli olan belgeleri paylaşmamışsınız. Ekspertiz hizmeti aldığınız aracın plakası , iş emri numarası ya da şasi numarasını buradan paylaşabilirseniz ivedilikle şikayetinize geri dönüş sağlanacaktır.
