to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hatalı Tespit Nedeniyle Araç Satışında Mağduriyet
3 gün önce Ankara Sincan Otorapor şubesinde 2024 model Golf İmpression aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Aracımda herhangi bir kaza veya hasar olmamasına rağmen, ekspertiz raporunda sol arka kapıda "sök tak" işlemi olduğu belirtildi ve bu şekilde rapor düzenlendi. Bu durum aracı almak isteyen alıcının vazgeçmesine sebep oldu. Aracı aldığım yetkili bayi ise kesinlikle herhangi bir sök tak işlemi yapılmadığını belirtti.
Otorapor’dan çıktıktan sonra başka bir ekspertiz firmasına başvurdum ve bu defa tüm parçaların orijinal olduğu, herhangi bir sök tak işlemi olmadığı yönünde rapor aldım. Yani Otorapor’un verdiği raporun hatalı olduğu başka bir ekspertizle de kanıtlanmış oldu.
Otorapor’un yaptığı bu hatalı tespit nedeniyle mağdur oldum ve aracımın satışını gerçekleştiremedim. Ekspertiz hizmeti için ödediğim 5.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Selamlar Hasan Bey, Ekspertiz hizmeti aldığınız aracınızın ön 3 parçası kaplama ve sol arka kapısı sökme takma işlemi olarak tespit edilmiştir ve ekspertiz raporunuz doğrudur. Dilediğiniz zaman dilediğiniz yerde size tekrardan ispatlamaya hazırız. Yetkili bayiye aracı götürün ve size imzalı kaşeli faturalı resmi evrak verebilirse biz yine de raporumuzun arkasında olarak yetkili servis sorumluluğu alacak şekilde düzeltmesini yapabiliriz.
