Ekspertiz Raporunda Far Kırığı Ve Kapı Altı Paslanması Bildirilmemesi Nedeniyle 200.000 TL Zararı

24 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan bir araç satın almadan önce aracı Ankara Çayyolu Otorapor oto ekspertiz şubesine götürdüm. Aracı toplam 1.900.000 TL’ye aldım. Daha sonra aracın ön sol farının kırık olduğunu 25 Kasım 2025’te fark ettim. Kapı altlarındaki paslanmayı ise aracı aldıktan sonra yeni fark ettim ve önceki ekspertiz raporuna tekrar baktığımda kapı altlarında “paslanma mevcut” şeklinde bir ibare olduğunu gördüm. Buna rağmen, aracı alırken bana kapı altlarında paslanma olduğu veya bu durumun ileride sorun çıkarabileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle yaklaşık 200.000 TL zarara uğradım.

Ekspertiz raporunda farla ilgili sadece “far çalışıyor” ifadesi yer alıyor, farın kırık olduğundan hiç bahsedilmiyor. Kapı altlarındaki paslanma ile ilgili de raporda yazan “paslanma mevcut” ibaresine rağmen, bana bu konuda sözlü bir uyarı veya detaylı açıklama yapılmadı. Yani hem görünür kırık far hem de kapı altındaki paslanma ile ilgili olarak ekspertiz sürecinde yeterli ve açık bilgilendirme sağlanmamış durumda.

Durumu fark ettikten sonra Otorapor Çayyolu şubesiyle görüştüğümde ise son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve adeta “istediğin yere şikayet et” denilerek baştan savıldım. Ekspertiz hizmeti alırken aracı güvenle satın alabilmek için para ödüyoruz; buna rağmen bu kadar önemli hususlarda açık bilgilendirme yapılmaması ve sonrasında da sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değil.

Otorapor’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimi ve yaklaşık 200.000 TL civarındaki zararıma yönelik çözüm sunmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.