Ekspertiz Raporunda Gizlenen Triger Kayışı Sorunu Mağduriyeti

06.10.2025 tarihinde Oto Rapor Ankara Mamak NATO Yolu şubesinde 2020 model Peugeot 2008 1.2 Pure Tech aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve bu hizmet için 10.000₺ ödeme yaptım. Özellikle triger kayışında bir problem olup olmadığını defalarca sordum, hatta İstanbul’daki Peugeot’da çalışan bir arkadaşımı arayarak da teyit ettirdim. Hem bana sözlü olarak hem de ekspertiz raporunda triger kayışında herhangi bir sorun olmadığı belirtildi.

Ancak aracı aldıktan sadece iki gün sonra, 08.10.2025’te İstanbul’da yetkili servise bakım için götürdüğümde, triger kayışının çatlak olduğu ve acil olarak değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle bana yaklaşık 30.000₺ tutarında bir masraf çıkarıldı. Oto Rapor Mamak şubesiyle iletişime geçtiğimde ise, ilk başta “trigerde sorun yok” denmesine rağmen, sonradan “triger kapalı bir aksam, kontrol edilemez” cevabını aldım. Fakat yetkili serviste, triger kayışının kapağı açıldığında gözle görülür şekilde çatlakların tespit edilebildiği gösterildi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ekspertiz hizmetinin eksik ve hatalı verildiğini düşünüyorum. Oto Rapor’dan ekspertiz için ödediğim 10.000₺ ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.