to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ekspertiz Raporu Nedeniyle Oluşan Zarara Karşı Otorapor’dan Tazminat Talebi
20.01.2026 tarihinde Bursa Küplüpınar Mahallesi’indeki Otorapor şubesinde aracıma kaporta boya ve ekspertiz kontrolü yaptırdım. Bu ekspertiz sonucunda aracın şaselerinin orijinal ve temiz olduğu bilgisi verildi. Aracı da özellikle şaseleri temiz olduğu söylendiği için, bu bilgiye güvenerek satın aldım.
23.01.2026 tarihinde ise aracı satış için bu kez İzmir Yolu Otorapor şubesine ekspertize soktuğumda, sol şasenin hasarlı olduğu tespit edildi. Bu durum hem aracı alırken verilen bilginin hatalı olduğunu gösterdi hem de şehir dışından gelen müşterimin yol masraflarını ve yapılan ekspertiz ücretini kendi cebimden ödememe sebep oldu.
Bunun üzerine ilk ekspertizi yaptırdığım Küplüpınar Otorapor şubesine tekrar gidip durumu anlattım. Sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu kabul ettiler, araca yeniden ekspertiz yapıldı ve bu doğrultuda bir belge imzaladım. Merkezden aranacağım söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili zaman geçmeden muhatap bulup çözüm sağlanmasını istiyorum, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç sonunda hem iki ekspertiz için ödediğim ücretlerin hem de yanlış ekspertiz nedeniyle ortaya çıkan araç değer kaybımın Otorapor tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Otorapor genel merkezden arkadaşlar ile iletişime geçtik, süreç hakkında bilgi verildi. Kendi sigorta firmaları değer kaybı ile ilgili 15 iş günü içerisinde dönüş yapıyorlarmış. Ne kadar değer kaybı verileceğini merak ediyorum gelişmeleri yazacağım.
15 gün sonra sonuç ne oldu?