to read complaints and reviews, or file yours.Otopratik Bandırma Şubesinde Özensiz Bakım Sonrası Güven Kaybı
21.11.2025 tarihinde Ford Fiesta 2004 model aracımın periyodik yağ bakımı için ilk defa Otopratik Balıkesir Bandırma şubesini tercih ettim. Bakım sırasında yapılan kontrollerde antifriz ve direksiyon hidrolik yağının da değişmesi gerektiği söylendi, ben de onay verdim ve işlemler tamamlandıktan sonra araç teslim edildi.
Bakımı cuma günü yaptırdım, pazar günü yola çıkmadan önce aracı kontrol ettiğimde motor suyunun olmadığını, hava hortumlarının yerinden çıktığını ve kelepçelerinin takılmamış olduğunu fark ettim. Bu durum, yapılan işin ne kadar özensiz olduğunu açıkça gösteriyor ve benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurumsal şekilde çalışan bir firmadan böyle bir işçilik kesinlikle beklemezdim.
Otopratik Bandırma şubesinden, tüm eksiklerin ücretsiz şekilde giderilmesini, aracımın motor ve diğer ilgili aksamlarının detaylı ve titiz bir şekilde yeniden kontrol edilmesini ve alınan ücretin de belli bir kısmının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin, hem güven kaybımı giderecek hem de oluşan kötü izlenimi düzeltecek şekilde ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sorunsuz bir çözüm süreci oldu
