Otoplus’ta Asılsız Kilometre Düşürme İddiası Ve Zaman Ve Maddi Kayıplar

30 Mart 2026 tarihinde Otoplus’un İzmir Gaziemir şubesindeki Pilot Garaj’da aracımı satmak için ekspertiz randevusuna gittim. Aracımın ilk sahibiyim, tüm bakımları yetkili serviste yapıldı. Ekspertiz sırasında sadece sol arka çamurlukta boya olduğu, bunun dışında aracımda hiçbir sorun bulunmadığı, aracın tertemiz olduğu söylendi ve bu bilgilerle araç için bir fiyat verildi.

Bu aşamadan sonra satış işlemleri için yönlendirdikleri başka bir Pilot Garaj servisine ve notere gitmek üzereyken, Otoplus tarafındaki yetkili kişi, firmadaki diğer yetkililerle görüşerek aracın kilometresinde 2000 km geri çekilme olduğunu, kaza raporu ve muayene tarihleriyle tutarsızlık bulunduğunu iddia etti. Sıfır kilometre olarak bayiden aldığımız, bakım geçmişi belli olan bir araçta, üstelik sadece 2000 km gibi bir fark için kilometre düşürme iddiası hem mantıksız hem de bizim açımızdan son derece incitici bir suçlama oldu. Bu nedenle, araca ilk etapta verdikleri fiyatı kendi aralarında yüksek bulup, bu iddialarla geri adım atmaya çalıştıkları izlenimini edindim.

Tüm günümüzü bu işlem için ayırdık, iki gün boyunca bu süreçle uğraştık, iş yerinden iki kişi izin aldık ve yakıt masrafımız oluştu. Buna rağmen açık ve dürüst bir açıklama yapılmadı; kimse çıkıp “fiyatı yüksek bulduk” demedi, bunun yerine aracın kilometresiyle ilgili asılsız olduğunu düşündüğüm bir gerekçe öne sürüldü. Bu durum hem zaman hem de maddi kaybımıza, ayrıca güven duygumuzun zedelenmesine sebep oldu.

Otoplus’tan, önce bu süreçte yaşananlarla ilgili açık ve net bir açıklama ve tarafıma resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca iki günlük izin ve yakıt masrafımızın telafi edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şube ve ekspertiz ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.