Otoplus üzerinden aracımı satmak için internet sitesinden başvuru yaptım. Aracıma sistemde 1.140.000 TL ile 1.205.000 TL aralığında fiyat teklifi iletildi. İlk etapta bu aralığı düşük bulduğum için kabul etmedim, ancak ardından müşteri ilişkilerinden arandım. Telefonda özellikle, aracımı değerinin çok altında hiçbir şekilde satmayacağımı, ufak tefek kusurlar üzerinden galeri mantığıyla kırpılmış fiyat istemediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen randevu alındı ve bugün aracı ekspertize götürdük. Ekspertiz sırasında görevli kişi uzun süre şirketi ve sistemi övdü. Bana, ekspertiz sonrası yaklaşık 1 saat içinde net fiyat verileceği söylendi. Ancak ekspertizden çıkar çıkmaz, yaklaşık 10 dakika sonra arandım ve 1.080.000 TL gibi, internet üzerinden verilen aralığın da altında bir fiyat teklif edildi.
Gerekçe olarak da araç piyasasının kötü olduğu, satışların durgun olduğu söylendi. Aracımda herhangi bir ciddi kusur bulamadıkları halde, bu şekilde piyasa bahanesiyle internetten gösterilen rakamın bile altına inildi. Kurumsal bir firmaya mı yoksa köşebaşı galericiye mi aracımı satmaya çalışıyorum diye düşünmeden edemedim. Bu yaklaşımı ciddiyetsiz ve müşterinin zamanına saygısızlık olarak görüyorum.
İnternetten verilen teklif aralığına güvenerek süreç başlatıp, sonrasında böyle düşük bir fiyat ve tatmin edici olmayan bir açıklama ile karşılaşmaktan dolayı çok üzgün ve tepkiliyim. Zamanım boşa harcandı. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilere daha şeffaf, tutarlı bir fiyatlandırma süreci sunulmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar