to read complaints and reviews, or file yours.Otoplus Nata Vega’da Çelişkili Tutum Ve Zorla Oto Yıkama Yönlendirmesi
4 Mayıs 2026 saat 09.30 için Otoplus Nata Vega şubesine Dacia Sandero 2022 model aracımı satmak amacıyla randevu aldım. Randevu saatine kadar telefon ve mesajlarla sürekli bilgilendirme yapmaları kurumsal ve müşteri memnuniyetine önem veren bir yer algısı oluşturduğu için özellikle Otoplus’u tercih ettim.
Aracımı götürdüğümde hava yağmurluydu ve aracın ıslak olduğu söylendi, bu şekilde ekspertize alamayacaklarını belirttiler. Yan tarafta anlaşmalı oldukları oto yıkama olduğunu, oraya yönlendirebileceklerini ifade ettiler. Aracın zaten temiz olduğunu söylediğimde, bir bezle kurulayabileceğimi, özellikle de tavanı silmem gerektiğini söylediler. Ben de onların dediğini yaparak aracı kurulayıp tavanı sildim.
Kurulama işleminden sonra bu kez aracın çamurlu olduğu gerekçesiyle ekspertize alamayacaklarını söylediler. Hem bu çelişkili tutum hem de çalışanların üslubu oldukça üstten ve itici olduğu için kendimi değersiz hissettim. Ayrıca, çalışanların şahsi çıkarı olduğunu düşündüğüm şekilde özellikle yan taraftaki oto yıkamaya yönlendirmeleri kurumsal bir firmadan beklemediğim bir davranıştı. Oto yıkamaya gitmedim ancak bu süreç için yaklaşık 20 km yol gittim, zaman ve emek harcadım.
Sonrasında yetkili kişilerle görüştüğümde bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar somut bir geri dönüş alamadım. Bu yaşananlardan dolayı özürden ziyade, özellikle Nata Vega Otoplus şubesindeki bu sürecin ve çalışan davranışlarının detaylı şekilde incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. otoplus
Sayın müşterimiz, Otoplus olarak, 2020 yılından beri müşterilerimizin ikinci el araç alım satım süreçlerini kolaylaştırmak ve onlara güvenli, hızlı ve kolay bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. Tarafımıza iletilen bildirim ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında şirketimiz tarafından tüm inceleme ve bilgilendirme süreçleri tamamlanmış olup mevcut durum hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü talep, istek ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla otoplus
Cevabınızdan anladığım şu: Sadece Nata Vega Mamak şubesi değil otoplus'la ilgili bir ticaret yapılmaz.
