to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Bayiden Aldığım Araçta Yedek Lastik Eksik Çıktı Güvenim Sarsıldı
26.11.2025 tarihinde Dacia Otonova Ümraniye/İstanbul bayisinden 2. El olarak 34 mkc 460 plakalı Dacia Sandero aracı satın aldım. Aracı aldıktan ertesi gün bagajı kontrol ettiğimde, araçta bulunması gereken yedek lastiğin alınmış olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında bu durumdan hiç bahsedilmedi ve yedek lastiğin araçta olmadığını bilmeden aracı teslim aldım.
28.11.2025 tarihinde bizzat bayiye giderek durumu anlattım. Bana mağduriyetimin giderileceği ve 01.12.2025 tarihinde tekrar gelmem gerektiği söylendi. Söyleneni dikkate alarak yeniden bayiye gittim, hatta 02.12.2025 tarihinde de tekrar bayiye uğradım ancak buna rağmen yedek lastik temin edilmeden ve sorunum çözülmeden geri dönmek zorunda kaldım. Telefonla aradığımda da benzer şekilde oyalandığımı, konuya gerçekten eğilmediklerini hissettim.
Aracı kurumsal bir bayiden özellikle güvenerek aldım ancak hem yedek lastiğin haber verilmeden araçtan alınmış olması hem de araçta bana söylenmeyen başka kusurların bulunması nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Araç halen garantili olduğu için, başta yedek lastik olmak üzere, bana teslim edilen araçtaki eksik ve kusurların garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Yedek lastiğin eksiksiz şekilde temin edilmesini ve araçtaki diğer hataların da kontrol edilerek çözülmesini istiyorum.
Merhaba gerçekten kurumsal firmaya hiç yakışmayan bir durum, beni arayıp da;aracı alırken size söylendi yalanı hiç yakışmadı, hadi diyelim ki bana söylendi bende kabul ettiğim sorunun sonrasında neden peşine düşeyim, ben kandırıldığımı düşündüğüm için ve bana yalan söylendiğini bildiğim için bu işin peşini bırakmıyorum, ama firmanın yedek bir lastik için düştüğünüz bu durum çok üzücü...
Merhaba, Yapmış olduğunuz olumsuz değerlendirmeden dolayı çok üzgünüz, sizlere yardımcı olabilmek adına Müşteri Temsilcimiz ile görüşmenizi çok isteriz.
