Araç Satışı Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Otobid üzerinden araç satışı sürecine başladım. Araç bilgilerini girdik ve bir tutar belirlendi. Randevu aldık. Otoking adlı bir firmanın ekspertiz yapacağı söylendi ve randevu oluşturuldu. Oradan da arandım, araç ile ilgili sorular soruldu. Aracımın yıkanması istendi, bu yüzden aracımı tekrar yıkattırdım. Araç ile ilgili ayrıntılar soruldu ve ekspertiz süreci için uygun olduğu belirtildi. İki konu var.
1- Araç ortaklı ve ortağın satış yetkisi bende olmasına rağmen işleme devam edemeyecekleri belirtildi. Yaklaşık 20 km yol yaparak oraya gittim. Bu bana telefonda da sorulabilirdi. Oraya vardığımda söylendi.
2- Aracımı içeri almışlar ve muayene için lifte yerleştirmişler. Oradan aracımı teslim ettiğim yere kadar getirmediler. Liftten ben alıp çıktım. Böyle bir kabalık görmedim.
Ekstra üçüncü konu ise gerçekten değmez. Çünkü verilen ya da öngörülen fiyatın altında bir açık artırma söz konusu sanırım. Yani açık artırma değil, açık azaltma yapacaklar anlaşılan. Açıkça söyleyeyim, aracıma öngörülen fiyat 825 bin TL civarıydı. Bu başlangıç fiyatıdır, değil mi? Bana tahmininiz nedir diye soruldu, en az 900 bin üzeri bir fiyat bekliyorum dedim. Şaşırdılar. Resmen fiyat düşürmek üzerine kurulu bir düzen olduğunu anladım. Oradan aldığınız fiyat son fiyat... Nasıl bir iş anlayamadım.
Yaptığım masrafa mı, zaman kaybına mı yanayım? Bir de yağmura ve hafif doluya yakalandık bunlar yüzünden. Yani gerçekten değmez. Kurumsallık da yok, özür de yok, uyarı da yok. Önceden belirtmelisiniz. "Ortaklı araç satmıyoruz" diye açıkça belirtilmeli.