Yanıltıcı Araç Bilgileri Ve Uzun Süreli Ödeme Beklemesi Nedeniyle Ticari Zarara Uğradım

20.02.2026 tarihinde Arabam.com üzerinden “Arabam Tedarik” ihalesiyle bir araç satın aldım. İhaleye girerken tamamen ihale sayfasında yazan araç bilgilerine güvenerek teklif verdim. Antalya’dan İstanbul’a aracı teslim almaya gittiğimde, aracın ilan ve ekspertiz bilgilerine aykırı şekilde normalinden daha uzun olduğunu bizzat teslim esnasında fark ettim.

Durumu teslim aldığım anda hemen ihale sayfası üzerinden talep oluşturarak bildirdim, sonrasında da müşteri temsilcileri ve Antalya bölge sorumlusu üzerinden süreci takip ettim. “Size konu ile ilgili dönüş yapacağız” denilerek aracı alıp tekrar Antalya’daki iş yerime dönmek zorunda kaldım. O günden bu yana bir aydan fazla süre geçti ve bu süreçte 1.872.000 TL tutarındaki havale ile ödediğim bedel araçta ve firmada bağlı kaldı.

Uzun süren belirsizliğin ardından bana sunulan sonuç, aracı aldıkları bedeli ödeyip aracı geri almaları yönünde oldu. Ancak ben ticaret yaptığım için, yaklaşık 2 milyon TL’ye yakın paramın bir aydan uzun süredir firmada bağlı kalması sebebiyle ciddi bir ticari zarara uğradım. Ayrıca bu süreçte araçla ilgilenen tedarikçi firmanın telefonlarımıza cevap vermemesi ve mesajlarımıza dönüş yapmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Bu nedenle sadece aracın bedelinin iadesini değil, bu gecikme ve belirsizlik sürecinde yaşadığım ticari kaybın da karşılanmasını talep ediyorum.

Arabam.com üzerinden “Arabam Tedarik” ihalesiyle satın aldığım, ilandaki bilgilerle uyuşmayan bu araçla ilgili sürecin şeffaf, hızlı ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve ticari mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.