Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Çözülmeyen Klima Sorunu Mağduriyeti

2024 Ocak Ayı’nda Nissan Kemal Tepretoğulları’ndan sıfır Nissan Qashqai aldım. Araç daha ilk ayından motor arızası verdi ve turbo ile ilgili bir sorun giderildi. Yaklaşık 20-25 gün aracımı kullanamadım. Şu anda da aracın klima boruları gaz kaçırdığı için aracın kliması çalışmıyor. Yaz başından beri klimayı kullanamıyorum ve ailemle adete bir fırının içinde seyahat ediyoruz. Servise götürdüğümde parçanın 21 iş gününde geleceğini söylediler. Bugün iş günü olarak 8, toplamda 10 gün geçti ve aradığımda hala parça ile ilgili net bir şey de söyleyemiyorlar. İşin garip tarafı aracın yürüründe problem yok diye ikame araç da vermiyorlar. Yaklaşık 15-20 gün sonra uzun yola çıkacağım ve 2 yaşında çocuğumu bu sıcakta o araçla götüreceğim. Problem yaşamayayım diye sıfır araç aldım, yaşadığım problem orta. Bir daha bu yanlışa düşer miyim? Hiç sanmıyorum!
Değerli müşterimiz; Paylaşmış olduğunuz şikayetiniz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Kemal Tepretoğulları A.Ş.

Tepretoğulları’ndan Büşra Hanım’a hızlı çözümü için teşekkür ederim.





