Borusan (Otomol) De BMW Servis Ve Onarım Süresinin Aşırı Uzun Olması

27.11.2023 tarihinde arabamla kaza yaptım. Kazanın sonucunda farımda küçük bir çizik ve tamponumda hasar oluştu. Karşı tarafın kapısında da göçük meydana geldi. Kasko yaptırdığım için aracımı Borusan yetkili servisi olan Otomol İzmir'e götürdüm. Otomol'de, tamponun aracın gövdesine bağlantısını sağlayan kitin olmadığı ve Almanya'dan getirilmesi gerektiği söylendi. Temin süresinin minimum 2-3 hafta olabileceği belirtildi. Bu sürenin çok uzun olduğunu düşündüğüm için, kasko kapsamında 1 hafta araç temin edildiğini, kalan sürede ikame araç verilip verilemeyeceğini sordum. Ancak, bu tür beklemeler için ikame araç veremeyeceklerini ifade ettiler. 2-3 civata parçasını stoklarında bulundurmadıkları için maddi ve manevi olarak mağdur oldum ve Borusan güvencesinin buna hiç yakışmadığını düşünüyorum. BMW almayı düşünüyordum ancak bu olaylar nedeniyle markadan soğudum. Bilgilerinize.