Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:26926491
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otomol İzmir İkame Araç Vermemesi

profile
Barış
Otomol
20 Kasım 2023 13:13
1.322
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim.”

09.11.2023 tarihinde Mini Cooper marka aracımın egzoz bölümünden ses geldiği için Otomol İzmir yetkili servisine çekici ile gönderdim. Sonrasında iyi niyet kapsamında işlem yapılması için beklemem gerekti ve bugün (20.11.2023) iyi niyet kapsamında değerlendirme yapıldığı ve parçanın 2-3 hafta sonra ancak geleceği söylendi. Bu süreçte tarafımdan kaynaklanmayan bu arıza için ikame araç talep ettiğimde verilemeyeceği, ellerinde araç olmadığı bildirildi. Havaların giderek soğumaya başladığı bu günlerde parça tedarikinden kaynaklanan bu bekleme süresi için ikame araç verilmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Diğer marka ve grupların 2-3 günde Almanya'dan her türlü parçayı getirebildiği global dünyada, nasıl oluyor da Otomol/Borusan gibi büyük markalar bir parçayı 2-3 haftadan önce getiremiyor? Bu durum sorgulanması gereken bir diğer mesele olduğunu düşünüyorum. Bu bağlamda ortada bir mağduriyet var ve benim bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Barış
Barış
29 Kasım 2023 16:52

Beklenen gün geldi ve ikame araca kavuştuk. Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim.

Barış
Barış
29 Kasım 2023 16:53

Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Doğan Trend Otomotiv Kaza Sonrası Uzun Süredir Parça Tedariği Yapılamıyor

profile
Cihan
Doğan Trend Otomotiv
29 Aralık 2023 15:02
1.421

8.11.2023 tarihinde kaza yaptım. Aracımı İzmir Doğan trend mg yetkili servisine bıraktım. O tarihten beri aracım serviste, bekliyorum. Beklenen parçalarımın durumu hakkında bilgi istedim. 1 parçanın ulaştığı, 1 parçanın gümrükte olduğu ve 2 parçanın hâlâ tedarik aşamasında olduğu söylendi. Uzun süre...

1
Sevket sonuçtan hiç memnun değil

Borusan (Otomol) De BMW Servis Ve Onarım Süresinin Aşırı Uzun Olması

profile
Sevket
Otomol
16 Aralık 2023 01:32
2.018

27.11.2023 tarihinde arabamla kaza yaptım. Kazanın sonucunda farımda küçük bir çizik ve tamponumda hasar oluştu. Karşı tarafın kapısında da göçük meydana geldi. Kasko yaptırdığım için aracımı Borusan yetkili servisi olan Otomol İzmir'e götürdüm. Otomol'de, tamponun aracın gövdesine bağlantısını sağl...

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kosifler Oto Kosifler Bostancı Yedek Parça Gecikmesi.

profile
Abdullah
Kosifler Oto
25 Ağustos 2023 21:53
2.576

Mini Cooper aracımın yedek parçası plastik bir çamurluk 3 aydır bekliyorum. 3 hafta dendi sonra yanlış geldi bir 3 hafta daha dendi sonra yine sisteme girilmemiş dendi. Haftaya dendi sonra 10 Eylül dendi eylül sonu takılır dendi. Böyle böyle yıl sonunu göreceğiz gibi. İnşallah 2024 içine sarkmaz diy...

5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borusan Oto Sıfır BMW Hatalı Üretim, Ayıplı Mal

profile
Zafer
Borusan Oto
25 Ekim 2023 20:26
2.644
"Borusan İstinye şubesine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
3 Destek
Benzer Şikayet Yaz