to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Randevu İptali Ve Yavuz Oto Yıkama'da 20 Kilometre Yolculuk Sonrası Mağduriyet
30.05.2026 tarihinde saat 10.00 için Otokonfor üzerinden Sivas Merkez’deki Yavuz Oto Yıkama’ya araç yıkama randevusu aldım ve randevum sistem tarafından onaylandı. Vodafone hattım üzerinden yıllık olarak tahsil edilen bir paket kapsamında bu hizmetten yararlanıyorum.
Randevu saatinde, bayram günü olmasına rağmen yaklaşık 20 km yol gelerek Yavuz Oto Yıkama’ya gittiğimde, işletme sahibi daha iyi bir iş aldığı için benim aracımı yıkamayacağını söyledi. Verilmiş ve onaylanmış randevuma rağmen hizmeti keyfi şekilde iptal etmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Otokonfor tarafına konu ile ilgili bilgi verdiğimde ise, bir şey yapamayacaklarını, istersem daha sonraki bir tarihe yeniden randevu verebileceklerini ilettiler. “Madem böyle olacaktı, bayram günü beni 20 km uzaktan neden buraya getirdiniz?” soruma ise herhangi bir cevap alamadım ve mağduriyetimle ilgili olarak da ciddiye alınmadığımı hissettim.
Otokonfor’un ve çalıştığı Yavuz Oto Yıkama işletmesinin, verdikleri randevunun arkasında durmalarını, müşteriyi yarı yolda bırakmadan işlerini daha ciddi ve güvenilir biçimde yapmalarını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
30.05.2026 tarihinde saat 10.00'da Sivas Merkez’deki Yavuz Oto Yıkama’ya araç yıkama randevusu aldım ve randevu onaylandı. Bayram günü 20 km yol giderek geldiğimde işletme sahibi randevuyu keyfi olarak iptal etti, hiçbir açıklama yapmadı ve mağduriyetimi ciddiye almadı. Otokonfor ile iletişime geçtiğimde ise sadece başka bir tarihe randevu verebileceklerini söylediler, sorunum hâlâ çözülmedi.
