Vodafone Otokonfor Yıkama Hizmeti Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

Vodafone otokonfor kapsamında aldığım araç yıkama hizmeti ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Vodafone otokonfor yıkama kodu ile sistem üzerinden randevu oluşturdum, kodum çalışıyordu ve randevu talebim sorunsuz şekilde alındı. Ancak yaklaşık bir gün sonra, hiçbir işlem yapılmadığı halde randevu talebim sistemde kendiliğinden “tamamlandı” olarak görünmeye başladı ve ben arabamı hiç yıkatmadım.

Yaşadığım sorun sonrası otokonfor ile görüştüğümde konuyu Vodafone ile çözmem gerektiği söylendi. Vodafone ile görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. İki taraf da topu birbirine atarak sorunu çözmek yerine beni ortada bıraktı ve mağdur duruma düştüm.

Vodafone otokonfor kapsamında hakkım olan bu hizmetin gerçekten kullanılabilmesi için tarafıma yeni bir araç yıkama hakkı tanımlanmasını talep ediyorum.