Vodafone Red Oto Yıkama Kampanyasında Randevu Sorunu Ve Mağduriyet

Vodafone Red Oto Yıkama kampanyası kapsamında, 03.12.2025 tarihine Otokonfor Samsun Uysal Oto Yıkama şubesinden randevu aldım; ancak randevum iptal edildi. Sistem üzerinden hâlâ randevu alınabiliyor gibi görünüyor fakat şubeye gittiğimde, Vodafone tarafında sorun olduğu söylenerek hizmetten yararlandırılmadım.

Yaşadığım sorun üzerine Otokonfor ile görüştüğümde, sistemsel bir problem olduğunu ve bu nedenle işlem yapılamadığını ilettiler. Ancak sistem açık olduğu için ben randevu aldım, zaman ayırdım ve sonuçta mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini üç kez arayıp üç farklı kişiyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve konuyla ilgilenilmedi.

Randevumin yeniden oluşturulmasını ve bu kampanyadan sorunsuz şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum. Ayrıca, insanların bu şekilde mağdur edilmemesi için Vodafone tarafındaki sorun çözülene kadar bu hizmetin veya randevu alma sisteminin düzgün çalışmayacaksa kampanyanın geçici olarak kapatılmasını istiyorum.