to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Fiyat Bilgisi Verilmemesi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
30.06.2026 tarihinde saat 17.00’de 09 dy 401 plakalı aracımla Adana Otokoç 2. El şubesine ekspertiz için gittim. Ekspertiz o gün yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir fiyat verilmedi. Aradan iki gün geçtikten sonra ben aradığımda da sadece “size dönüş yapacağız” denildi ve üzerinden günler geçmesine rağmen hala kimse dönüş yapmadı.
Bu süreçte hem zaman hem de ekonomik anlamda masraf yaptım, yaklaşık bir saat şubede bekletildim ancak en temel beklenti olan fiyat bilgisi bile paylaşılmadı. Fiyat o gün verilemeyecekse, bunun gerekçesiyle birlikte açıklanmasını, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmam ve oyalandığımı hissetmem, köklü ve büyük bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir tutum olmuştur.
Ekspertiz sonrası fiyatın net şekilde bildirilmesini, neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve bu süre zarfında uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1709510-Z1P9 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz.
