Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Ücret Şoku: Engelli Müşteriye Mağduriyet

profile
12 Ekim 2025 20:05
764

Fiat Egea Sedan model aracımı yaklaşık iki ay önce Otokoç Adana bayisinden sıfır olarak, engelli aracı olarak satın aldım. Aracımı aldıktan bir hafta sonra motor arıza ışığı yanmaya başladı. Bu sorun nedeniyle aracımı toplamda dört defa servise götürdüm. Her seferinde arızanın giderildiği söylendi, ancak 2-3 gün geçmeden aynı arıza ışığı tekrar yanıyor. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Ancak son gidişimde, bir sonraki gelişimde 6.000 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi.

Aracım engelli bir bireyin ulaşımı için kullanılmak zorunda olduğu için, sürekli servise gitmek durumunda kalıyorum ve bu durum hem engelli birey olarak beni hem de ailemi ciddi şekilde mağdur ediyor. Servise her gidişimde, servis çalışanları ve hatta servis müdürü dahil olmak üzere hiçbir şekilde ilgilenilmediğim gibi, olumsuz ve kötü bir tavırla karşılaştım. Aracım henüz 1.000 km bile olmamışken, bu şekilde ücret talep edilmesi kabul edilemez. 6.000 TL’lik ücretin partikül temizleme işlemi için talep edildiği ve arıza giderilmezse her seferinde tekrar bu ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Arızanın en kısa sürede ücretsiz olarak giderilmesini veya aracımın yeni bir araç ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm sunulmasını bekliyorum.

13 Ekim 2025 13:08 (Şikayetten 17 saat sonra)
Kaya
Kaya
13 Ekim 2025 21:23

Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız arayıp yine ücret talep ettiniz tüm haklarımı artık adli makamlara iletip hakkımı oradan arayacağım Fiat ve Adana Otokoç tamamen pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
10 Eylül 2025 21:45
629

Garantili Sıfır Araçta Kapı Camı Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Tekin
02 Ekim 2025 16:29
431
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea'da Kronik Yazılım Sorunu İçin Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
01 Ekim 2025 10:59
2.445

profile
29 Eylül 2023 11:45
3.208
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Egea'nın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
İbrahim
24 Nisan 2025 23:59
1.310
Sıfır Kilometre Egea'nın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz