to read complaints and reviews, or file yours. 
İki aydan fazla geçti. Jeep yetkili servisten garanti kapsamında akü/start stop kontrolü yapılmasını talep ettim. En az 4-5 kez aradım isim yazdırdım. Ne bir geri dönüş ne bir randevu? Yani ne garantinin önemi var ne de müşteri memnuniyetinin. Otokoç Küçükyalı tamamen ilgisiz.
Otokoç Küçükyalı yetkili servisine yaklaşık 1.5 ay gibi önce 1.6 TDI siparişi verdim ve 21.06.2023 tarihinde siparişimin durumunu öğrenmek için aradım. İlgili kişi bana kayıta ulaşamadığını ve de detaylı şekilde araştırma yapıp gün içine döneceğini söyledi. Ne arayan ne soran oldu. 1.5 ay boşa gitti...
Otokoç 2. El'den aldığım aracın hem Otokoç garantisinde hem de servis bakımlı olduğu için yetkili garantisi olduğu söylendi. Aracı satın aldıktan birkaç gün sonra arızalarının olduğunu belirttim, satıcı temsilcisi garantiden yapılacağını söyledi ve servise yönlendirdi. Servisin 2 ay oyalaması sonucu...
21 Şubat 2024 tarihinde Otokoç Fiat servisine periyodik bakım için sıfır aldığım araç için 5 gün öncesinde randevu aldım. Randevu saatinde iş yerimden izin alıp 2 araçla servis alanına gittim. Servis kabulde Sistemin olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediğini, bekleyen kişilerin olduğunu söyledi ...
Küçükyalı Birmot Otomotiv'de şirket aracımın 20.000 km bakımı için kontak açtırdım. Servisini aramama rağmen kimse açmadı. Tekrar 4440996 numaralı telefonunu aradım. Farklı numara verdi. O'da açmadı. Tekrar Otokoç'u aradığımda servisin beni arayacağı söylendi. Ancak arayan olmadı. Otokoç herhangi bi...
12 Aralık 2024 tarihinde aracımdaki yağ eksiltme, fren problemi ve şanzıman sesi şikayetleri üzerine Fiat Otokoç Küçükyalı servisine randevu aldım. Bir personel ile test sürüşleri yaparak tüm sorunların tespiti yapıldı. Aracı teslim ettiğimde Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinde herhangi bir servi...
Yorumlar